Rejoignez une équipe dynamique et mettez à profit votre passion pour la relation client en relevant des défis stimulants.
• Maîtriser l'écoute active pour comprendre et anticiper les besoins des clients
• Accueil des usagers, orientation, délivrances de colis, opération courrier, gestion des encaissements, des virements et suivi des comptes bancaires courants
• Développer d'excellentes aptitudes en négociation pour parvenir à des accords mutuellement bénéfiques
• Renforcer la fidélisation grâce à une empathie et une compréhension des enjeux clients
• Travailler efficacement en équipe pour atteindre des objectifs communs
• Gérer le stress avec compétence pour maintenir un service de qualité
• Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients et garantir leur mise à jour.
• Gestion des colis donc port de charge répétitif et station debout prolongée
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