Le Groupe Altaïr est un acteur majeur de la distribution et de la réparation automobile en Île-de-France, avec plus de 750 collaborateurs répartis sur plus de 40 sites. Le Groupe représente 7 marques : RENAULT, DACIA, NISSAN, ALPINE, MG MOTOR, AVIS et ÉLÉPHANT BLEU.
Depuis juillet 2025, le Groupe franchit une nouvelle étape dans son développement avec l'ouverture d'un centre logistique de préparation de véhicules neufs, baptisé ALOA, implanté dans le Loiret. Ce site stratégique vient renforcer la performance et l'efficacité opérationnelle de notre organisation logistique.
Nous sommes à la recherche d'un Chef des Ventes/ Chef de Groupe VN/VO H/F pour la plaque MG MOTOR, pour les sites de Viry-Chatillon (91) et Montrouge (92).
Sous la responsabilité du directeur de marque, vous assurez la gestion et l'animation des services commerciaux de plusieurs sites pour la partie VN et VO. Vous avez sous votre responsabilité directe une équipe de 6 collaborateurs.
Vos principales missions seront les suivantes :
Management de l'équipe et animation du service commercial VN/VO :
Organiser et animer les rapports vendeurs, analyser la performance commerciale des vendeurs et leurs résultats individuels
Accompagner les vendeurs dans leurs ventes et les aider à résoudre leurs problèmes
S'assurer du suivi et de la relance des prospects (relance téléphonique, leads, e-mail.)
Affecter et suivre les leads provenant du constructeur, du site Internet Groupe ou de toute autre nature en respectant les délais de traitement
Faire participer les vendeurs à l'élaboration d'opérations commerciales locales
Préparer et conduire les entretiens bilatéraux hebdomadaires, mensuels et l'entretien d'évaluation annuel de ses collaborateurs
Fixer les objectifs mensuels de volume de vente et de produits périphériques en lien avec la Direction
Etablir, optimiser les plans de formation et les suivre, en collaboration avec le directeur et le cas échéant avec la Directrice RH
Recruter ou participer au recrutement des nouveaux collaborateurs de son équipe en collaboration avec le Directeur d'Exploitation
Organiser l'activité de l'ensemble de son équipe (y compris horaires, permanences, congés, portes ouvertes)
Superviser l'attribution des primes d'animation vendeurs, valider les feuilles de gestion et de commissions
Suivre les dossiers des ventes, valider les reprises de véhicule et les conditions commerciales, s'assurer du bon traitement du dossier jusqu'à livraison effective
Etre le garant de la bonne application de la politique commerciale constructeur tout en s'assurant du respect des consignes du Groupe
S'assurer de la bonne mise en œuvre de la réalisation des essais en présence des clients par les vendeurs
Etre le garant de la qualité de service au client et optimiser la mesure de celle-ci par le constructeur, piloter avec les équipes l'amélioration des notes qualité
Participer et organiser en lien avec le service marketing des expositions extérieures au show-room
S'assurer de la bonne tenue du show-room et des véhicules, organiser l'exposition en lien avec l'actualité produit et plan marketing
Assurer ponctuellement des permanences commerciales
Gérer le parc de véhicules d'essai
S'assurer de la bonne tenue de l'exposition VO
Fixer les prix de vente des véhicules selon le marché en lien avec la Direction. Suivre les prix de façon dynamique et régulière
Gérer les achats de véhicules auprès du constructeur (VO récents) en respectant la politique Groupe
Valider les prix et fiches de reprises de véhicules
S'assurer d'une bonne connaissance des prix de marché locaux sur le marché de l'occasion
Suivre les dossiers des ventes, valider les reprises de véhicules et les conditions commerciales, s'assurer du bon traitement du dossier jusqu'à livraison effective
Promouvoir la vente de produits périphériques (financement, extensions de garantie, contrats d'entretien.) auprès des vendeurs et de la clientèle
Suivre et valider la préparation esthétique et mécanique des véhicules avant mise en exposition ou livraison
Préparation des opérations commerciales (portes ouvertes, ventes privées.)
Développement des activités, rentabilité et gestion :
Etablissement de rapports mensuels sur les ventes, les prospects, les relances, les opérations commerciales et marketing réalisées
Participer à l'élaboration du budget annuel et analyser le compte d'exploitation
Mettre en place et suivre un plan d'actions commerciales
Mettre en place et organiser les manifestations commerciales
Mettre en place des animations spécifiques sur stock si nécessaire
Optimiser les résultats des animations constructeurs sur le VN et les financements
Gestion des litiges et réclamations clients
Pilotage de
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