Assistant(e) qualité / gestion des risques & communication (h/f)

OFFRE EN ALTERNANCE
Poste à pourvoir dès septembre
L'Hôpital Privé de la Manche est un établissement de santé privé situé à Saint-Lô, en Normandie, qui joue un rôle important dans l'accès aux soins sur le territoire. Il propose une offre complète en chirurgie, médecine et rééducation, avec des équipes spécialisées et des équipements modernes.
Engagé dans une démarche de qualité et d'innovation, l'hôpital met l'accent sur une prise en charge personnalisée des patients, la sécurité des soins et l'amélioration continue des pratiques.
Vos missions :
Au sein de l'établissement, vous interviendrez sur deux volets complémentaires : qualité / gestion des risques et communication.
Qualité / Gestion des risques
- Participation à l'analyse des événements indésirables
- Traitement et analyse des questionnaires de satisfaction patient
- Suivi des indicateurs qualité (pilotage, tableaux de bord, diffusion.)
- Diffusion des résultats auprès des équipes
- Mise à jour documentaire (protocoles, procédures.)
- Participation aux recueils nationaux (IQSS)
- Suivi des plans d'actions (PAQSS)
- Aide à la cartographie des risques de l'établissement ou d'un service
- Appui aux instances et commissions/groupes de travail :
- préparation de supports (diaporamas)
- organisation et participation aux réunions
- Réalisation d'audits internes, rédaction de comptes rendus
- Proposition d'actions d'amélioration
- Pilotage et alimentation de la plateforme qualité de l'établissement Bluekango

Communication interne & externe
Communication interne :
- Rédaction et diffusion du journal interne Echo de HPM ((pilotage éditorial, collecte des contenus, coordination des contributions)
- Création de supports de communication (affiches, newsletters, visuels) via des outils de conception graphique (ex : Canva)
- Organisation d'événements internes (ex : semaine de la QVT, temps forts institutionnels.)
- Participation à la dynamique de cohésion d'équipe

Communication externe :
- Organisation d'actions de prévention et d'événements grand public (ex : Octobre Rose, Mars Bleu, Juin Vert,.)
- Gestion opérationnelle du calendrier éditorial digital (publication des réseaux sociaux, contenu site web)
- Conception et déploiement de dispositifs de communication événementiels (stands, conférences, ateliers)
- Création de contenus (rédaction, visuels, vidéos courtes) adaptés aux différents canaux de communication
- Pilotage d'une agence de communication

Compétences clés développées :
- Rédaction de contenus professionnels et institutionnels
- Maîtrise des outils de création visuelle et de montage simple (Canva, vidéo courte)
- Gestion de projet éditorial et coordination avec des prestataires (agence)

Ce poste est évolutif ! Les missions peuvent évoluer en fonction des projets, des actualités et des événements de l'établissement. Une grande place est laissée à l'initiative et à la créativité.

Profil recherché
- Dynamique, curieux(se) et motivé(e)
- À l'aise dans la communication et le relationnel
- Rigoureux(se) et organisé(e)
- Capacité à travailler en équipe
- Force de proposition

Les + du poste
- Missions variées et concrètes
- Participation active à la vie de l'établissement
- Développement de compétences en qualité, gestion des risques et communication
- Travail en mode projet et en transversal avec de nombreux professionnels
- Encadrement par la responsable qualité/gestion des risques et communication de l'établissement