Alternant - assistant manager / assistante manager - h/f

Nous croyons que chaque rencontre est une opportunité de révéler des talents et de bâtir un avenir commun. Rejoindre CBS, c’est bien plus qu’intégrer une école : c’est faire partie d’un collectif engagé, où chacun a sa place et peut exprimer son potentiel.

Notre mission ? Former les talents de demain, en les accompagnant avec exigence, bienveillance et passion. Et cela commence par nos propres équipes. Nous plaçons l’humain au cœur de toutes nos actions : écoute, transparence, respect et esprit d’équipe sont les fondations de notre culture.

Chez CBS, chaque collaborateur compte. Vous trouverez ici un environnement stimulant, des projets ambitieux, et surtout, des liens authentiques avec des personnes qui avancent ensemble.

CBS, révélateur de talents. Le vôtre, aussi.

Localisation : Amiens
Contrat : Alternance
Durée : 12 à 24 mois
Rémunération : selon la grille légale de l’alternance

L’entreprise

Dans le cadre de son développement, notre entreprise partenaire recherche un(e) Alternant(e) – Assistant manager / Assistante manager – H/F à Amiens.

Le poste

Tu aimes le terrain, la coordination d’équipe et les environnements dynamiques ?
Tu veux évoluer dans un cadre opérationnel, responsabilisant et formateur ?

En tant qu’Assistant manager / Assistante manager en alternance, tu participes au bon fonctionnement de l’activité au quotidien. Aux côtés du manager, tu contribues à l’organisation opérationnelle, au suivi de la performance, à l’animation de l’équipe et à la qualité de service.

Tu joues un rôle clé dans la fluidité de l’activité, le soutien aux équipes sur le terrain et la satisfaction client.

Tes missions

Au quotidien, tu seras amené(e) à :

* accompagner le manager dans le pilotage de l’activité : organisation, suivi opérationnel et gestion des priorités ;

* participer à l’animation de l’équipe sur le terrain : coordination, relais des consignes et soutien au bon déroulement de l’activité ;

* contribuer à la qualité de service et à la satisfaction client en veillant au respect des standards ;

* suivre les indicateurs clés de performance : chiffre d’affaires, qualité de service, productivité, satisfaction client, selon l’activité ;

* participer à la mise en place d’actions pour améliorer les résultats et optimiser l’organisation ;

* aider à la gestion des plannings, des temps forts et de la répartition des missions selon les besoins du terrain ;

* contribuer au respect des procédures internes, des règles d’hygiène, de sécurité et des standards opérationnels ;

* participer à l’intégration et à l’accompagnement des équipes sur les bonnes pratiques terrain ;

* remonter les informations utiles au manager : retours clients, points de blocage, besoins opérationnels et pistes d’amélioration ;

* être force de proposition pour améliorer l’efficacité, la cohésion d’équipe et l’expérience client.

Le profil que nous recherchons

Tu prépares une formation de Bac+2 à Bac+5 dans le domaine du commerce, du management, de la gestion, de la relation client ou de la distribution.

Tu peux correspondre à ce poste si :

* tu as le sens des responsabilités ;

* tu apprécies les environnements opérationnels et dynamiques ;

* tu es organisé(e), réactif(ve) et capable de gérer plusieurs priorités ;

* tu as un bon relationnel et tu aimes travailler en équipe ;

* tu communiques de manière claire et efficace ;

* tu fais preuve de sérieux, d’autonomie et d’une posture professionnelle.

Une première expérience en vente, management, restauration, retail ou service client (stage, alternance, job étudiant) est un plus, mais ce n’est pas indispensable si tu es motivé(e).

Pourquoi rejoindre cette opportunité ?

Cette alternance te permettra de développer des compétences concrètes en :

* organisation opérationnelle ;

* animation d’équipe ;

* suivi de performance ;

* qualité de service ;

* gestion des priorités ;

* management de proximité.

Ton accompagnement avec Challenge Business School

Cette alternance est proposée en partenariat avec Challenge Business School, l’école de la relation client et du commerce en alternance.

En rejoignant ce parcours, tu bénéficieras :

* d’un accompagnement personnalisé par nos équipes ;

* d’une formation diplômante reconnue ;

* d’une expérience professionnalisante et valorisante sur le terrain.

Envie de postuler ?

Rejoins Challenge Business School et notre entreprise partenaire pour une alternance professionnalisante, formatrice et tournée vers le management opérationnel.

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