Assoc., Expérience client - 800 Rene-Levesque
Lieu de travail : Montréal, Québec, Canada
Horaire : 22.5
Secteur d’activité : Services bancaires personnels et commerciaux
Détails de la rémunération: 21,50 $ - 27,05 $ CAD
Description du poste :
À TD Canada Trust, nous sommes le personnel de première ligne de la TD. Nous nous efforçons de bâtir des liens solides et approfondis avec nos clients en effectuant de nombreuses opérations de service à la clientèle ainsi que de fournir des renseignements et des conseils sur les services, les produits et les solutions aux clients actuels et potentiels de la TD.
En tant qu'Associé, expérience client, vous devrez :
* Traiter des opérations financières, comme des dépôts, des retraits et des paiements de factures, conformément aux procédures opérationnelles normalisées.
* Comprendre et déterminer les besoins des clients afin de recommander des solutions adaptées.
* Répondre aux préoccupations des clients et les résoudre.
* Atteindre les objectifs établis en faisant la promotion des solutions bancaires.
* Créer un lien personnel avec les clients pour les informer des solutions bancaires.
* Aider à établir un environnement de travail positif et diversifié.
* Assurer une expérience client de qualité et recommander des améliorations.
Exigences du poste:
* Diplôme d’études secondaires et/ou plus d’une année d’expérience pertinente.
* Diplôme universitaire de premier cycle ou équivalent, un atout.
* Très bon sens de l’organisation et solides compétences en administration.
* Utilisation pratique de la suite MS Office.
* Communicateur dynamique ayant des compétences reconnues en expérience client.
À propos de nous :
La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières, offrant une expérience client légendaire à plus de 27 millions de ménages et d’entreprises.
Notre engagement à l’égard de la diversité, de l’équité et de l’inclusion : Nous nous engageons à créer un milieu où les collègues peuvent être eux-mêmes au travail et se sentir respectés et soutenus.
Aider à changer les choses dans nos collectivités : Nous avons un engagement de longue date à bâtir un avenir plus inclusif et durable.
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