Publiée le 2 juin
Description de l'offre
Fondé en 1960, GBH s'est développé à partir des départements d'Outre-mer, puis à l'international. Le Groupe est aujourd'hui implanté sur 19 territoires, et emploie 18 000 collaborateurs. Groupe familial basé à la Martinique, GBH exerce ses activités autour de trois pôles : Un pôle "grande distribution", un pôle "automobile" ainsi qu'un pôle "activités industrielles" qui compte notamment la production et la distribution de marques de spiritueux ainsi que diverses activités dans le secteur agroalimentaire. GBH est un acteur responsable et fortement engagé dans les actions sociétales sur les territoires où il est implanté. Il œuvre activement auprès des banques alimentaires de l'outremer, intervient dans les actions humanitaires et l'aide d'urgence lors de catastrophes naturelles. Le Groupe est aussi impliqué pour la formation et l'insertion des jeunes en partenariat avec les lycées et grandes écoles et œuvre avec le RSMA ou l'Ecole de la seconde chance pour les jeunes éloignés de l'emploi. Plus d'information sur www.gbh.fr
Description du poste et Missions
Nous recherchons un Responsable Pièces de Rechange (H/F) pour Cotrans Automobiles, acteur majeur de la distribution automobile à La Réunion.
Nos activités : Importation, vente et distribution de véhicules particuliers, utilitaires et industriels neufs (Volkswagen, Audi, Skoda, Suzuki, Mercedes-Benz, Smart, Mitsubishi et Geely), vente de véhicules d'occasion toutes marques, importation et vente de pièces de rechange, entretien et réparation des véhicules pour les marques représentées.
Sous la responsabilité hiérarchique du Directeur Pièces et Services, vous garantissez la performance économique, commerciale et logistique de l'activité, tout en assurant un haut niveau de qualité de service auprès de nos clients internes et externes.
Vos principales missions sont les suivantes :
- Élaborer le budget et le plan commercial, analyser le marché, développer les ventes auprès des particuliers, professionnels et grands comptes.
- Assurer la gestion des stocks et la commercialisation des pièces, en garantissant rentabilité et qualité de service (délais, taux de service, satisfaction client).
- Piloter l'activité commerciale et logistique, optimiser les approvisionnements maritimes et aériens, la disponibilité des pièces, gérer les flux, les inventaires et minimiser le stock mort.
- Garantir le respect du Système de Management par la Qualité, traiter les réclamations et améliorer continuellement le service.
- Encadrer, organiser et animer les équipes Pièces de Rechange (magasin, logistique, vendeurs comptoir et itinérants, chef de ventes et import).
- Participer au recrutement, à l'évaluation des compétences, aux formations et à la gestion administrative des équipes.
Profil recherché
Idéalement de formation Bac +5 et justifiant d'une expérience réussie dans la gestion d'un service Pièces de Rechange au sein d'une concession automobile ou d'un environnement similaire, vous maîtrisez parfaitement la gestion des stocks, la logistique et le pilotage commercial, tout en assurant la rentabilité de l'activité et la satisfaction des clients.
Doté de solides compétences en management, vous savez encadrer, animer et développer des équipes pluridisciplinaires, répartir les responsabilités et accompagner la montée en compétences de chacun. Rigoureux, organisé et méthodique, vous êtes capable d'analyser les indicateurs de performance, de détecter les axes d'amélioration et de mettre en œuvre des plans d'action efficaces. Orienté service client, vous possédez un excellent sens de la relation commerciale, un leadership affirmé et une capacité à fédérer autour des objectifs stratégiques et opérationnels de l'entreprise.
Enfin, vous veillez au respect des procédures, des règles de sécurité, d'hygiène et de qualité, tout en contribuant activement à l'amélioration continue du service.
La maîtrise du logiciel ICAR constitue un atout supplémentaire.
Poste à pourvoir dès maintenant sur Ste-Clotilde !
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