Responsable service pièces détachées f/h

Notre client : PME à taille humaine est un acteur majeur depuis plus de 30 ans dans le domaine des équipements pour la pose de réseaux souterrains.

Implantée à proximité de Rambouillet (78) et Chartres (28), l’entreprise propose des solutions maîtrisées grâce à ses gammes complètes de matériels, et intervient auprès de professionnels tels que paysagistes, entreprises d’arrosage, loueurs, sociétés de BTP, canalisateurs, ainsi que de grands comptes.

Votre rôle :

En tant que Responsable du service pièces détachées F/H, vous jouerez un rôle clé dans la gestion et le développement commercial de la division pièces détachées.

Vous évoluerez en étroite collaboration avec la Direction pour la :

Gestion / Suivi des commandes :

* Gestion des commandes de pièces détachées : délais, quantités, coûts …

* Contrôle de la qualité et quantité des marchandises réceptionnées

* Mise en place du stockage des produits (surface, rangement, rotation des produits)

* Relations transporteurs

* Assurer la disponibilité des produits et superviser la préparation des commandes

* Gérer les litiges clients, les situations d’urgence (retard de livraison, rupture de stock, erreur de commande…)

* Aider à préparer et réaliser les inventaires

Vente pièces détachées

* Gestion et suivi des ventes de pièces détachées auprès des clients existants

* Fidélisation et développement de la relation client grâce à un suivi personnalisé

* Identification des besoins des clients et proposition de solutions adaptées

* Elaboration des offres commerciales

* Contribution au développement commercial via des actions de prospection

* Participation à des salons

* Suivi et analyse des indicateurs de performance liés à l’activité

* 0ptimiser le choix des produits proposés

Liste non exhaustive


* Formation : Bac Pro TP/Agricole ou BTS Bac+2 à Bac+5 dans un domaine technique ou commercial.

* Expérience : dans un poste similaire idéalement dans la vente de pièces détachées.

* Compétences clés :

o Sens aigu du service client et orientation solutions.

o Expertise en prospection, négociation et fidélisation commerciale.

o Capacités d’organisation et gestion simultanée de plusieurs dossiers.

o Maîtrise de l’environnement Windows et pratique de l’anglais écrit.

* Qualités personnelles : Rigueur, esprit d’équipe et autonomie.

Avantages :

* Rémunération attractive : Salaire fixe (36 000€ à 40 000€ brut/an) + variable attractif (commissions sur CA)

* CDI à 39 heures/semaine et statut ETAM

* Véhicule de service (pour les déplacements), intéressement, et un environnement stimulant au sein d’une PME dynamique

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