Chef de projet logistique

Rejoignez notre équipe de coordination comme Superviseur des opérations logistiques (H/F) .

Sous l'autorité du directeur, vous serez en charge de la coordination des prestataires sous-traitants sur nos objectifs de livraison au dernier kilomètre.

Vos missions principales seront :

* Superviser l'exécution des dispatchs et des tournées des chauffeurs, sur le plan du respect des processus, de la priorisation client et de l'hygiène et sécurité.
* Accueillir les nouveaux chauffeurs et les briefer aux processus.

Au quotidien, vos responsabilités seront :

* Animer la gestion opérationnelle :
la distribution des colis au départ de l'antenne, effectuer le suivi des prestations des navettes en lien avec l'agence et s'assurer la gestion des partenaires sous-traitants en termes de délais, de coûts et de sécurité. De plus, vous êtes responsable du bon traitement des retours vers l'agence dans les délais impartis (collecte et distribution).
* Relation avec les sous-traitants :
alerter en cas de retard ou de non-respect de la prestation, s'assurer de la bonne affectation des ressources au sein des partenaires et faire respecter les règles de sécurité et d'hygiène aux sous-traitants.
* Reporting :
effectuer des audits réguliers puis remonter et analyser l'ensemble des indicateurs quotidiens des tournées au directeur d'agence et déterminer les actions à mener pour améliorer les performances.
* Service client :
répondre aux enquêtes liées aux réclamations clients dans le délai imparti en lien avec les superviseurs de l'agence.

Vous devez avoir :

* Un permis B obligatoire.
* Une première expérience en management et/ou en gestion de la sous-traitance est exigée.
* Une première expérience en logistique/industrie.

Informations complémentaires :

* Heures de travail :
7h-15h.
* Statut :
agent de maîtrise.