Nous recherchons pour notre client un Customer care team member H/F pour démarrer dès que possible.
Nous recherchons pour notre client un Customer care team member H/F pour démarrer dès que possible.
Votre mission est essentielle pour le bon fonctionnement de l'activité.
Ce job se situe à Gidy.
Le rythme de travail pour cette mission sera en journée
Avantages de la mission
Acomptes dès le 1er jour travaillé
Une épargne rémunérée à 10%
Une prime de 100€ dès 3 mois de placement sur le CET
Rémunération sur 13 mois
Vous assurez les tâches suivantes :
Gestion END to END des besoins clients et patients (import / export) sur un portefeuille diversifié de pays
Rattachement à une équipe, appelé STREAM. Nombreux interlocuteurs internes et externes
Prise en charge du marché commande France et Drom / Com de la saisie des commandes jusqu'à la livraison chez le client (End to end) y compris les réservations de transport
Prise en charge des réclamations sur les commandes du marché France et les avoirs incombant aux litiges
Prise en charge des expéditions de documentation médicale France et DROM COM Contrôle et suivi des frais de transport.
Rattachement à une équipe appelé STREAM
Votre profil
Expérience en administration des ventes ou activité similaire
Formation en commerce international (BTS / licence/Master commerce international et logistique)
Maîtrise des Systèmes d'Information associés (Bureautique +++ Excel, SAP.)
Sens aigu des relations clients internes et externes
Rigueur administrative
Langues étrangères et commerce international
compétence en transport (plan de chargement, réservation de transport et équipement (Conteneur, camions, )
Connaissances des BPD
Vision globale des flux de distribution
Autonomie / Adaptabilité et fort esprit d'équipe
Experience: Débutant accepté
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
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