Le poste est rattaché au Responsable du Service Contentieux et comporte les tâches suivantes :
TRAITEMENT ET SUIVI DE LA SITUATION D'IMPAYE :
- Relancer les locataires présents en impayé (téléphone / relances écrites)
- Assurer les rendez-vous avec les locataires pour échanger sur leur situation, comprendre l'impayé et tenter de trouver une solution amiable
- Mettre en place des échéanciers en adéquation avec le budget du débiteur
- Assurer le suivi des dossiers
- Coordination avec le service de gestion locative
INTERACTION AVEC LES ORGANISMES SOCIAUX ET AIDES SOCIALES :
- Identifier l'origine de l'impayé et orienter si besoin les locataires vers les organismes sociaux et aides sociales
- Echanger avec les acteurs sociaux sur la situation des locataires
- Mettre en œuvre les cautionnements FSL, Garantie Visale, Action logement.
TACHES ADMINISTRATIVES CONNEXES :
- Signaler les impayés et transmettre les plans d'apurement à la CAF
- Répondre aux courriers de la CAF pour le suivi des plans d'apurement
La personne devra allier diplomatie et fermeté, tout en étant capable de gérer des situations potentiellement conflictuelles.
Poste à pourvoir du 19 août 2024 au 10 janvier 2025 (remplacement congé maternité)
Joindre IMPERATIVEMENT une lettre de motivation avec votre CV
Toute candidature incomplète ne sera pas étudiée.
Experience: 2 An(s) - idéalement dans le logement social
Compétences: Gestion de logements sociaux,Recouvrement des loyers et charges,Gestion immobilière d'entreprise,Établir un bail immobilier,Actualiser les informations mises à la disposition d'un public,Gérer la trésorerie, le recouvrement,Gérer des réclamations et litiges,Utiliser les outils bureautiques,Relayer de l'information,CONNAISSANCE DES LOGEMENTS SOCIAUX,MAITRISE WORD ET EXCEL
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Location de logements
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
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