Agent d'accueil social (h/f) (h/f)

Placé dans la direction de la solidarité, vous accueillez le public des services sociaux.
Vous identifier et qualifier la demande sociale puis orienter vers les services ou les professionnels concernés. Egalement vous accompagnez la première demande au plan administratif

MISSIONS OU ACTIVITES :
1. Assurer l'accueil physique et téléphonique de la direction de la Solidarité et de l'Emploi
- Recueillir et transmettre des informations et des documents,
- Orienter le public et assurer l'information de premier niveau,
- Assurer la prise de rendez-vous, la réservation de bureaux et salles de réunions et gérer les différentes clés,
- Organiser l'espace commun de travail et la documentation à disposition du public, gérer les ordinateurs en libre accès,
- Organiser le transport à la demande : information des usagers, prise de rendez-vous, gestion du planning,
2. Assurer les tâches administratives d'appui à la direction,
- Administrer les boites mails génériques de la direction,
- Gérer les courriers entrants et sortants de la direction (mise en page, envoi en nombre),
- Assurer la bonne tenue des informations dans les logiciels métier : nouveaux usagers, demandes d'aides financières, statistiques d'accueil, dossiers logement, boite à lettre SDF),
- Participer à l'organisation d'évènements (anniversaire de mariage - doyens .) : organisation logistique (calendrier, installation, réservation salle, matériel, devis et bons de commande, invitation)

- Avantages
- Cycle de travail avec RTT
- Affiliation au CNAS (Comité National d'Action Sociale) prise en charge par la Ville
- RIFSEEP (IFSE + CIA) + 13ème mois
- Participation employeur à la mutuelle + prévoyance
- Forfait mobilité durable / participation par l'employeur au x transports en commun

- Contrainte
- Horaires irréguliers avec des amplitudes variables en fonction des programmations
- Travail le week-end et en soirée
- Pics d'activités liés à la programmation des spectacles et des manifestations

PROFIL RECHERCHE :
- Connaissances, compétences et qualités
- Connaissance des missions de la D.S.E - C.C.A.S. et des partenaires
- Compétences Word - Outlook - Excel - logiciels métiers.
- Qualités d'écoute - de reformulation - d'orientation
- Qualités d'organisation