Au sein de notre équipe Location de Véhicule, vous assurez la promotion du service Renault Rent, dans un objectif de satisfaction des demandes des clients et de développement de la qualité du service et du chiffre d'affaires de l'activité. Vos missions détaillées seront les suivantes :
Commerce :
Assurer l'accueil client et une qualification rigoureuse des clients
Garantir la qualité de service au client
Assurer et faire assurer la propreté des véhicules en parc
Suivi et relance des demandes de location via internet.
Gestion :
Vérifier que les modalités de règlement sont respectées lors de la restitution du Renault rent
Assurer la protection et gestion des moyens de paiement remis par la clientèle (espèces, chèques...)
S'assurer du bon suivi et recouvrement pour les comptes clients Renault Rent.
Maîtriser le coût de négociation.
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