Le poste Rejoignez notre équipe dynamique et passionnée au sein de notre concession automobile renommée en tant que Secrétaire Après-Vente ! En tant que concessionnaire de confiance, nous nous engageons à offrir à nos clients une expérience exceptionnelle en matière de service et de qualité. Vos missions principales : Collaborer avec les différents services de la concession pour garantir une fluidité dans le processus après-vente Traiter les demandes Relation clientèle et dossier de prises en charge Constructeur : création des dossiers, suivi, information des clients Traiter les dossiers garanties : création des dossiers, suivi, facturation Facturer les interventions du service Assurer la suppléance des fonctions CAS et/ou CCS occasionnellement (voir missions secondaires) Missions secondaires dans le cadre de la suppléance des CAS/CCS : Accueillir les clients et assurer un service de haute qualité Planifier et coordonner les rendez-vous de maintenance et de réparation Gérer les appels téléphoniques et les courriels entrants, en apportant des réponses précises et rapides aux demandes des clients Préparer, suivre les dossiers clients et veiller à la mise à jour régulière des informations dans notre système de gestion Profil recherché Expérience significative dans un poste similaire, idéalement dans le secteur automobile Excellente capacité d'adaptation et aisance dans la gestion de multiples tâches Sens aigu du service client et excellente communication orale et écrite Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion Organisation et rigueur Esprit d’équipe et capacité à travailler en collaboration avec différents services Tu t'es reconnu dans ce descriptif et tu es prêt à relever le défi ? N'hésites plus et rejoins nos équipes ! Éléments nécessaires pour postuler Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées directement lors de votre inscription. Toute candidature incomplète ne sera pas traitée par nos services. Document(s) : Curriculum Vitæ 31520 Ramonville-Saint-Agne, Haute-Garonne, Occitanie
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