Référent technique système windows virtualisation h/f

Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client, Un Référent technique système Windows Virtualisation (F/H) Vous aurez pour mission d'assurer la bonne exécution des actions techniques et opérationnelles liées à notre contrat, en collaboration avec nos chefs de projet et architectes.

Missions principales

Appropriation des procédures : Assimiler les procédures d'exploitation et les directives techniques du contrat.
Plan de production : Contribuer à la bonne exécution des actions planifiées, notamment en matière de systèmes et de backups.
Veiller à la conformité des systèmes et équipements vis-à-vis du référentiel du contrat.
Contribuer activement aux actions de MCO et de Maintien en Condition Système (MCS) des composants système, virtualisation et stockage.
Collaboration : Travailler en étroite collaboration avec les chefs de projet et architectes missionnés sur le contrat.
Participer à l'intégration de nouveaux équipements et à leur configuration, ainsi qu'à l'intégration de nouvelles applications métiers, en garantissant leur maintenance système.
Vous approprier l'outil ITSM utilisé dans le cadre du contrat.
Gérer les tickets d'incidents et problèmes relatifs au système, réaliser les actions de remédiation nécessaires.
Gérer les demandes de services et de changements dans le respect des SLAs du contrat.
Veiller au respect de la continuité de service et garantir la qualité de service.
Escalader au Service Delivery Manager (SDM) et au CSSI les incidents critiques, bloquants et prioritaires.
Participer à la création et à la mise à jour de la documentation technique, tout en enrichissant le socle documentaire existant.
Communiquer régulièrement sur le statut des actions menées, jusqu'à leur clôture.