Superviseur d'exploitation systèmes et réseaux h/f (32684)

Superviseur d'exploitation systèmes et réseaux H/F (32684)FILIERE TECHNIQUECatégorie : ACadre Emplois : IngénieurLimite de candidature : 30/11/2025La direction des services numériques (DSN) du Département des Alpes-Maritimes met en œuvre la stratégie numérique responsable de la collectivité. Fort d'une culture reposant sur le management 3.0, le service favorise la collaboration, la communication et la créativité, pour améliorer sa qualité de réponse aux besoins des métiers.
Les équipes évoluent dans un environnement de travail agréable, dans lequel chacun peut faire preuve d'autonomie, d'initiative et être écouté pour proposer de nouvelles pistes de réflexion et d'innovation.

Notre équipe, localisée à Nice rassemble 22 collaborateurs aux profils diversifiés qui collaborent au sein d'équipes spécialisées et thématiques, toutes réunies autour d'une raison d'être : « accompagner les agents du département pour un usage responsable, performant et innovant du numérique ».
Missions : Au sein du service Infrastructures et Exploitation, le superviseur d'exploitation systèmes et réseaux pilote la coordination et le bon déroulement des activités des équipes systèmes et réseaux. Il garantit la continuité de service, la sécurité et la performance des infrastructures informatiques. Il participe à l'organisation opérationnelle quotidienne, au suivi des tickets, à la planification des actions techniques, ainsi qu'à l'évolution des systèmes d'information. En collaboration étroite avec la hiérarchie et les autres services, il propose des axes d'amélioration et contribue activement à la qualité du service rendu, y compris dans le cadre des astreintes.Activités : - Vous assisterez le responsable de section systèmes et réseaux dans la supervision des tâches opérationnelles, notamment au quotidien dans l'organisation et la coordination des agents de l'équipe système (RUN)
- Vous assurerez la continuité de service des missions de l'équipe réseaux en l'absence du responsable de section (RUN)
- Vous gérerez, planifierez, organiserez et coordonnerez, en collaboration avec le responsable de section, les actions confiées à l'équipe système afin de garantir le bon fonctionnement et la sécurité des infrastructures systèmes (MCO/MCS)
- Vous superviserez, en collaboration avec l'équipe systèmes, les infrastructures systèmes
- Vous serez garant(e) de l'évolution des éléments matériels et logiciels des systèmes, en conformité avec l'état de l'art, pour garantir les performances, la disponibilité et la sécurité des systèmes d'information
- Vous assurerez le reporting auprès de la hiérarchie en collaboration avec votre N+1
- Vous affecterez et suivrez les tickets systèmes et réseau au quotidien
- Vous soumettrez des solutions d'amélioration du fonctionnement et de la communication, et établirez un lien privilégié avec les autres sections et services
- Vous contribuerez, par votre action, à l'efficacité opérationnelle du service rendu à la collectivité
- Vous participerez à l'astreinte Systèmes avec le reste de l'équipe (soir et week-end)Profil du candidat : - Vous possédez de très bonnes connaissances des infrastructures systèmes.
- Vous maîtrisez les environnements serveurs Windows, Linux et les hyperviseurs VMWare.
- Vous maîtrisez les infrastructures Active Directory, DNS, DHCP, GPO, ainsi que les technologies de stockage SAN et de sauvegarde.
- Vous disposez d'une connaissance étendue des systèmes d'information et des réseaux : pare-feu, reverse-proxy, load balancer, routage, etc.
- Vous connaissez bien le marché de la sous-traitance : éditeurs, SSII, cabinets de conseil, et vous gérez efficacement la relation avec les prestataires.
- Vous appliquez les méthodologies de gestion des ressources, des plannings et des projets, notamment ITIL.

Savoir- faire
Anticiper les besoins et réagir en situation d'urgence
Collaborer efficacement en équipe
Organiser le travail avec rigueur et synthétiser les informations
Communiquer de manière claire et fiable à l'écrit comme à l'oral pour faciliter les échanges en équipe et interservices
Gérer les situations de crise et les périodes de forte sollicitation avec sang-froid
Superviser les agents de la section : gérer les tickets, assurer le suivi, veiller au respect des procédures
Rédiger des notes techniques et des documentations avec précision


Savoir - être
Qualités relationnelles et sens de l'écoute, valorisant l'intelligence collective et les individualités
Posture communicante et pédagogue
Force de proposition dans une démarche d'amélioration continue
Sens de l'entraide et du service
Intelligence émotionnelle et situationnelle pour la résolution des conflits
Gestion efficace du stress
Adaptabilité, curiosité et ouverture d'espritPré-requis : Diplôme d'Ingénieur ou équivalentAttributs du poste : Temps de travail : conforme au protocole sur le temps de travail 35 heures hebdomadaire
Le télétravail est autorisé jusqu'à 2 jours par semaine pour participer à l'épanouissement des collaborateurs et à la réduction de notre empreinte carboneLieu de travail : Centre administratif des Alpes-Maritimes (CADAM)Rémunération : Rémunération et régime indemnitaire statutaires
Sur site : stationnement gratuit ; restaurant administratif ; crèche ; salle de sport ; comité d'œuvres sociales ; chèques déjeuner ; CESU ; chèques vacances
À proximité : stations de tramway, bus, trainModalités de recrutement : Par voie statutaire (Liste d'aptitude, mutation, détachement) ou exceptionnellement par voie contractuelle
Dans le cas d'un recrutement par voie « Contractuelle », les modalités du contrat seront en CDD de 3 ans