Fondée en 2018 à Genève, ENOVA est une société de conseil en technologies de l'information qui se distingue par son approche résolument humaine, agile et réactive. Notre objectif ? Offrir à nos collaborateurs et nos clients une quête constante d'excellence et de performance.
Notre engagement : l'excellence au quotidien
Chez ENOVA, nous privilégions une approche orientée résultats, en mettant l'accent sur :
* L'agilité et la réactivité pour répondre aux défis de nos clients
* L'expertise pointue et l'innovation constante
Nous croyons fermement que la réussite repose sur des valeurs fortes : communication ouverte, bien-être au travail, professionnalisme, et égalité pour tous nos collaborateurs, car chacun apporte sa touche unique à notre aventure.
Nos domaines d'expertise
Nous intervenons dans les compétences IT les plus recherchées et la gestion de projets de bout en bout, en couvrant :
* Innovation, stratégie et gouvernance des systèmes d'information
* Activités opérationnelles comme l'infrastructure, le développement d'applications et l'intégration de solutions
Notre entité ENOVA Data exploite nos savoir-faire en Cloud et DevOps pour maximiser la valeur des données de nos partenaires grâce à des compétences en data engineering, data analyse et IA générative.
Une présence internationale pour mieux vous accompagner !
France (Sophia-Antipolis, Aix-en-Provence, Paris, Lyon), Monaco, Suisse, Luxembourg.
ENOVA poursuit son développement et renforce ses équipes en intégrant un(e) PMO QoS - Développement Applicatif en CDI.
Vous rejoindrez notre communauté de consultants et interviendrez en mission longue durée au sein d'un grand compte, dans un environnement stimulant et innovant.
Contexte de mission
Vous intégrerez le département Développement, au sein du service GroupDev, en charge du développement et de la maintenance des applications liées à la relation client. Vous travaillerez aux côtés du Program Lead Dev26 pour piloter et suivre la qualité de service applicative, dans un environnement Agile (SAFe) et ITIL. Vous évoluerez dans une équipe transversale en contact avec les métiers et les équipes IT, et participerez à l'optimisation des processus et à la prévention des incidents.
Responsabilités principales
- Suivi et reporting des OKRs et KPIs critiques pour la qualité de service applicative
- Coordination transversale et alignement entre les équipes métiers et IT
- Identification des opportunités d'amélioration continue et mise en oeuvre de mesures préventives
- Production de supports et présentations sur l'avancement des projets de transformation
- Élaboration de supports de mode opératoire pour certaines phases projet
- Gestion de la communication transverse et maintien des outils collaboratifs (SharePoint)
- Support aux Software Contract Managers
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