1 gestionnaires litiges et créances (h/f)

URSSAF DE NORMANDIE

Avec vous, agir pour une protection sociale durable et solidaire

L'Urssaf est un organisme de droit privé assurant une mission de service public. Chaque jour, nous pilotons la collecte, puis la redistribution des cotisations et contributions pour assurer le financement des prestations de santé, retraite, famille, chômage dont bénéficient des millions de Français.

Cette mission fait de nous un pilier de la Sécurité sociale. Nos actions de prévention et de contrôle garantissent par ailleurs les droits des salariés et l'égalité de traitement entre tous les acteurs économiques de notre pays. Nous accompagnons aussi les entreprises et les employeurs au plus près de leurs besoins pour encourager le développement de la société et de son économie.

Travailler au sein du réseau des URSSAF, c'est faire partie d'un collectif qui s'engage où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour assurer une protection sociale durable et solidaire.

L'Urssaf Normandie est un organisme régional présent sur les 5 départements de la région avec 8 sites : Rouen, Le Havre, Dieppe (Seine-Maritime), Evreux (Eure) ; Caen - Site Isigny et Site Unicité (Calvados), Saint-Lô (Manche) et Alençon (Orne) et compte environ 560 agents. Le siège est situé à Rouen.

Vous voulez en savoir plus sur l'Urssaf ? Retrouvez nos métiers via Nos métiers - Urssaf.org

L'Urssaf Normandie recherche 1 Gestionnaire litiges et créances (H/F) en CDD pour une durée de 6 mois pour notre service recouvrement forcé. Le poste est à pourvoir sur le site de Rouen ou de Caen.


Description du poste

Sous la responsabilité du responsable d'unité, vos principales activités seront les suivantes :

* Gérer les dossiers contentieux et assurer la mise en œuvre du recouvrement forcé : répondre aux demandes d'instructions des partenaires, réaliser les oppositions à vente fonds, vérifier et régler les notes de frais, traiter les demandes de remise de majorations de retard.
* Pré-instruire les dossiers des usagers en situation de surendettement ou décédés, les dossiers éligibles à une admission en non-valeur
* Réaliser les traitements administratifs selon les besoins du service

Un accompagnement vous sera proposé afin d'appréhender l'ensemble de vos missions.


Profil recherché


Vos compétences

* Vous possédez des compétences dans le domaine juridique
* Vous êtes reconnu (e) pour votre aisance relationnelle et votre sens de la communication
* Vous disposez de très bonnes qualités rédactionnelles et maîtrisez la grammaire et l'orthographe
* Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, Word, Outlook,…) et savez vous adapter à différents logiciels
* Vous faites preuve de rigueur et de discrétion dans l'exercice de vos missions
* Votre capacité d'adaptation vous permet d'intégrer rapidement de nouvelles procédures et modalités de travail
* Vous disposez d'un esprit d'équipe et d'une culture de service

Rejoignez notre équipe!


Informations complémentaires

* Date prise de poste: 1er octobre 2025
* Type de contrat: CDD
* Durée du contrat: 6 mois
* Localisation : Rouen ou Caen
* Temps de travail hebdomadaire : 36h hebdomadaire (du lundi au vendredi)
* Rémunération : 1917,57 euros brut mensuel sur 13 mois + primes
* Avantages : Horaires variables, chèques déjeuner (valeur faciale : 11,52 €), intéressement, mutuelle, remboursement des frais de transport en commun à hauteur de 50%, forfait mobilité.

Le ou la candidat(e) retenu(e) devra se conformer aux exigences de la politique de sécurité et du système d'information de l'organisme.

Dans le cadre de sa politique diversité, l'Urssaf Normandie soutient l'égalité femmes-hommes, favorise l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.


Contact

Merci de nous transmettre votre CV et lettre de motivation via le site lasecurecrute.fr.

Nous vous informons que nous ne traitons pas les candidatures nous parvenant par un autre canal.


Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

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