Télé conseiller - gestionnaire vie, cdd de 5 mois h/f

Overview

Télé conseiller - gestionnaire Vie, CDD de 5 mois H/F

Assurance Vie - Gestion à distance Vie


Description du poste

Télé conseiller - gestionnaire Vie, CDD de 5 mois H/F


Responsabilités

* Réceptionner les appels téléphoniques et gérer les demandes dans le domaine confié (ouverture et analyse du dossier, formalisation des propositions commerciales, adaptation des garanties ou des contrats, gestion des prestations, ...).
* Saisie d’actes de gestion relatifs aux contrats Epargne, Prévoyance ou Retraite (affaires nouvelles, versements libres, modifications administratives et techniques, arbitrages, modifications des clauses bénéficiaires, transferts, résiliations, rachats partiels et totaux).
* Conseiller et assister le client et le réseau commercial, en les informant sur les garanties et le montage technique des dossiers, avec le souci de la qualité du service (traitement des demandes et réclamations, dérogations, suivi des contrats, Mise à jour des données du SI, ...).
* Réaliser des appels sortants.
* Tri sur CVs et entretien sur Beaucouzé.


Compétences et qualifications

* Connaissances des règles juridiques et techniques.
* Maîtrise des contrats, des conventions, des normes et des process de gestion.
* Maîtrise des techniques de conseil et de négociation.
* Rigueur et organisation, capacités d’analyse.
* Qualités relationnelles, pédagogiques, travail en équipe.
* Maîtrise des logiciels informatiques et de la relation téléphonique.


Contrat et localisation

* Type de contrat: Télétravail
* Durée du contrat: 5 mois
* Statut conventionnel appliqué / Classe: CCN Stés Assurance 27 mai 1992 / Classe 3
* Rémunération: 26 364€ brut sur 13 mois
* Ville et localisation: Site de Beaucouzé, France, Pays de la Loire, Maine-et-Loire (49)


Profil du candidat

* Niveau d'études min. requis:
* Niveau d'expérience min. requis: 2 à 5 ans


Entité de rattachement

Groupama Loire Bretagne est la 1ère entreprise mutualiste d\'assurance sur son territoire (Bretagne - Loire-Atlantique et Maine-et-Loire). Une position d\'acteur économique de poids : plus de 2200 collaborateurs, 296 agences, une politique d\'achat régionale qui contribue à l\'activité de plus de 1000 entreprises du territoire.

« Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Pour cela, nous sommes fondés sur des communautés d\'entraide humaines, proches et responsables ».

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