Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de l'assistanat, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière. Votre agence Randstad recherche pour le compte de son client, basé en périphérie de Bourg-en-Bresse et entreprise éditrice de logiciels de gestion des frais professionnels : un assistant administratif (F/H) en CDI.
En étroite collaboration avec les équipes, vous avez pour missions : consulting, comptabilité, technique et commerciale.
Avec au coeur de vos préoccupations, la satisfaction des clients et prospects !
Lors de l'accompagnement clients, vos rôles principaux sont de les rassurer et d'améliorer leur expérience et suivi client.
Pour cela, vous êtes en charge de :
Répondre aux demandes clients par téléphone ou via l'outil de ticketing
Analyser les demandes clients
Apporter des solutions et des conseils sur l'utilisation du logiciel
Documenter les demandes et partager avec l'équipe les problématiques rencontrées
Remonter les besoins clients auprès de l'équipe de développement
Horaires : 8h30-12H / 13h30-17h30 et le vendredi 17h sur une base hebdomadaire de 37h.
Prime de vacances, chèques cadeau à Noël, chèques de rentrée scolaire (si enfants), chèque culture, cours de musique et des événements tout au long de l'année !
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