Description du poste
Vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge au sein d'une structure humaine, dynamique et en pleine transformation. Dans le cadre de nos activités de traitement d'eau, nous recherchons actuellement :
TECHNICIEN·NE TECHNICO-COMMERCIAL·E – TRAITEMENT DE L'EAU H/F
Poste en CDI – Statut Cadre – Basé·e en région Sud-Est France (Lyon de préférence*)
Contexte :
Rattaché·e à la direction, vous intégrez le service, une équipe de 7 personnes. Vous évoluez sur une zone d'itinérance couvrant le quart Sud-Est de la France, avec des déplacements fréquents chez vos clients (1 jour sur 2 ou 3 en découcher).
Nous sommes numéro 1 dans le domaine de l'ozonation en France, avec une forte dynamique commerciale et un soutien solide au sein du groupe. Vous rejoignez une équipe engagée, au cœur d'un secteur stratégique : le traitement de l'eau potable pour les collectivités municipales.
Votre rôle central : développer et fidéliser un portefeuille de clients municipaux en assurant le suivi technique et commercial sur votre secteur.
Missions :
* Établissement de devis et concrétisation des ventes : Vous rédigez des offres technico-économiques pour des pièces détachées, des produits standards et de prestations d'assistance technique,. Votre maîtrise de l'électrotechnique vous permet de diagnostiquer précisément les besoins et de proposer des solutions adaptées.
* Développement et gestion du portefeuille clients : Vous visitez régulièrement vos clients, sondez leurs besoins, identifiez les équipements vieillissants et détectez les opportunités commerciales sur votre secteur. Votre sens de l'écoute et votre curiosité terrain font la différence.
* Gestion administrative et financière des contrats de vente : Vous pilotez la relation client de A à Z : coordination avec les fournisseurs et sous-traitants, organisation des interventions, suivi des coûts et relance des paiements. Votre rigueur et votre capacité à jongler entre plusieurs sujets sont essentielles.
* Suivi et relance des devis : Vous assurez un suivi actif de vos propositions commerciales pour maximiser le taux de transformation. Votre réactivité et votre sens de la priorisation sont des atouts clés.
* Interventions terrain (mise en service, diagnostic, dépannage) : Vous réalisez certaines interventions sur site et apportez un appui technique à distance (hotline). Votre expertise en électrotechnique vous permet d'agir vite, notamment sur des installations d'eau potable où la réactivité est critique.
* Supervision des chantiers en collectivités et industries : Vous planifiez et coordonnez les interventions d'assistance, en veillant au respect des règles HSE (plans de prévention, sécurité chantier). Votre maîtrise des exigences réglementaires garantit des interventions conformes et sécurisées.
* Suivi des réclamations clients : Vous enregistrez et traitez les réclamations via les outils internes, en assurant un retour client de qualité. Votre capacité à gérer des situations tendues avec calme et professionnalisme est un vrai plus.
Ce poste demande une vraie autonomie au quotidien. Mais vous n'êtes pas seul·e pour autant. Vous pouvez compter sur l'appui de services experts — support technique, ADV, achats, logistique — et sur les ressources d'un grand groupe. C'est vous qui coordonnez, décidez et avancez. Ce sont eux qui vous donnent les moyens de le faire.
*Lyon de préférence: À titre informatif pour vous permettre d'évaluer l'organisation de votre quotidien : une résidence située dans le secteur Lyon, Vaulx en Velin, au cœur de votre zone d'intervention, pourrait faciliter l'optimisation de vos temps de déplacements et contribuer positivement à votre qualité de vie au travail (réduction des distances parcourues, meilleur équilibre vie professionnelle/personnelle, moins de fatigue liée aux trajets). Cela ne constitue en aucun cas un critère de sélection ou qui servira à départager les profils entre eux.
Qualifications
Ce poste est fait pour vous si vous :
* Êtes titulaire au minimum d'un BAC+2 en électrotechnique, électromécanique ou équivalent (impératif)
* Justifiez d'une expérience de 2 à 5 ans minimum sur un poste de technicien·ne SAV, technicien·ne d'exploitation ou de maintenance, idéalement dans l'industrie ou le traitement d'eau
* Avez une réelle appétence pour le commerce et la relation client
* Êtes autonome et organisé·e : vous gérez votre agenda, vos priorités et votre tournée sans avoir besoin d'un suivi quotidien
* Aimez le terrain et les déplacements — couvrir le Sud-Est de la France ne vous fait pas peur
* Savez switcher rapidement entre plusieurs sujets, interlocuteurs et postures dans la même journée
* Avez une bonne communication écrite et orale, y compris en anglais (pour les échanges internes)
* Possédez le permis B et idéalement des habilitations électriques
Informations supplémentaires
Quelques informations complémentaires :
Type de contrat : Poste en CDI
Statut cadre
Travail en journée
Véhicule de fonction
Rémunération proposée : Selon le profil, versée en 13,5 mensualités
Prime annuelle sur objectifs, intéressement
En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.
En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.
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