Charge clientele h/f

Votre agence PROMAN RODEZ recherche pour l'un de ses clients un CHARGE CLIENTELE H/F.

Maîtriser la relation client omnicanale :

* Accueillir et prendre en charge tous les clients,
* Gérer efficacement les demandes clients et fournir des réponses immédiates.
* Identifier les besoins des clients, conseiller et vendre les produits et services appropriés.
* Orienter les clients vers les bons interlocuteurs et utiliser les outils nécessaires.
* Assurer la conformité et la mise à jour des données clients.

Maîtriser les usages numériques :

* Promouvoir les offres numériques et les parcours omnicanaux.
* Aider les clients à utiliser les automates et applications digitales
* Accompagner les clients dans l'installation et l'utilisation des offres numériques

Conseiller et commercialiser les offres bancaires :

* Réaliser les opérations bancaires quotidiennes (carte, chèque, découvert, etc.).
* Commercialiser les produits bancaires (épargne, versements programmés, etc.) en respectant les procédures.

Conseiller et commercialiser les offres postales :

* Identifier les besoins des clients et proposer les produits et services adaptés.
* Commercialiser les solutions d’affranchissement, les offres de diversification.

Gérer les activités de back office :

* Assurer la maintenance logistique de l’espace commercial.
* Gérer les procédures d’ouverture et de fermeture du bureau.

Vous pourrez être amené à vous déplacer dans diverses agences dans une zone de 15 km.

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play .


Le profil

* Dynamisme et réactivité.
* Sens du service client et excellente communication.
* Rigueur et organisation.
* Capacité à travailler en équipe et à s'adapter à différents environnements.

Permis B obligatoire / Bac +2

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

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