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Nous recherchons un Responsable service client (h/f) en CDI à Lyon.
Rattaché au Direction Marketing, vous assurez le management d'une équipe de 7 collaborateurs (juniors).
Vous planifiez, pilotez, suivez et analyser les campagnes télémarketing.
Pour ce faire, vous êtes en charge de la définition des objectifs, de l'organisation des ressources et de la préparation des argumentaires en lien avec les équipes commerciales.
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