Votre mission
Rattaché(e) au responsable affrètement, vous jouez un rôle clé dans l'organisation et le suivi des opérations de transport international. Vous êtes l'interface entre les clients et les transporteurs, garantissant la qualité de service et la fiabilité logistique.
Vos principales responsabilités :
Réception et validation complète des commandes clients (par téléphone et e-mail)
Anticipation des besoins : délais, destinations, contraintes spécifiques
Application des consignes et méthodologies d'affrètement
Négociation tarifaire avec les prestataires affrétés
Organisation du transport avec des partenaires fiables et adaptés à chaque mission
Édition des documents nécessaires (confirmations, bons de chargement, bons de consignation, etc.)
Suivi des opérations : chargement, livraison, retour d'informations au client
Mise à jour des tableaux de bord clients (KPI) selon les échéances fixées
Maintien d'une relation commerciale active avec les clients : écoute, conseil, développement commercial
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