La direction de march IARD du Particulier au sein d'AXA France est responsable de créer les offres et la tarification de tous les produits IARD destinés aux particuliers.
L'équipe Pilotage suivi business et valeur client IARD PP a trois missions principales :
1. Développer des outils et des reportings pour analyser l'activité commerciale et les résultats financiers de la direction au niveau national, ainsi que pour l'ensemble de la pyramide commerciale jusqu'aux agents ;
2. Analyser et projeter le chiffre d'affaires avec une décomposition prix et volume afin d'atteindre une rentabilité cible ;
3. Calculer la valeur client et réaliser des études permettant d'appréhender le comportement de nos clients.
Ces missions sont réalisées en lien avec diverses équipes, notamment les directions de marché Auto et MRH, la direction financière, les comptes, et la direction client.
Vos missions seront de :
1. Piloter le suivi du chiffre d'affaires avec une décomposition des effets prix et volume :
* Échanger avec les branches, les comptes et la direction financière pour définir les objectifs de chiffre d'affaires ;
* Mettre en place un suivi pour lever les alertes et projeter les indicateurs ;
1. Être référent sur le calcul de la valeur contrat de l'ensemble des produits IARD :
* Challenger les méthodes de calcul existantes et les faire évoluer ;
* Coordonner les changements avec les branches et la direction client ;
* Présenter les projets en Conseil Valeur Client ;
2. Gestion de projets transverses :
* Analyser les verbatims des enquêtes de satisfaction client pour identifier des pistes d'amélioration ;
* Suivre les opérations commerciales, notamment les mois clés ;
* Réaliser des études en lien avec d'autres équipes pour approfondir la connaissance de la rétention de nos clients ;
* Animer mensuellement le comité pricing pour comprendre les évolutions tarifaires et produits.
Notre raison d'être chez AXA : chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte. Une mission qui donne le sourire et l'envie de se lever le matin !
Un des leaders mondiaux de l'assurance dans la protection des biens, des personnes et des actifs, AXA compte 147 000 collaborateurs et contributeurs, engagés quotidiennement pour nos clients, présents dans 51 pays, avec plus de 94 millions de clients dans le monde. AXA s'engage également pour des causes sociétales et environnementales, avec une politique inclusive valorisant la diversité. Si ces ambitions vous parlent, rejoignez-nous pour changer le monde !
Nous croyons que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par prendre soin de nos collaborateurs. Nos avantages incluent :
* Package de rémunération : salaire fixe, variable, primes, intéressement, actions AXA, solutions d’épargne ;
* Cadre de travail flexible : jusqu’à 3 jours de télétravail par semaine, tickets restaurant, participation à l’achat d’un équipement ergonomique ;
* Équilibre vie perso/pro : congés payés, RTT, options de travail à temps partiel, jours d'absence rémunérés ;
* Engagement sociétal : possibilité de soutenir des causes via nos associations ;
* Développement : formations, perspectives de carrière, soutien en cas d’épreuve personnelle.
Vous avez au moins 3 ans d’expérience en actuariat, idéalement en IARD. Compétences techniques requises :
* Bonne connaissance de l’assurance, notamment en tarification IARD ;
* Maîtrise des outils : SAS, Python, R, Excel, WPS ;
* Intérêt pour la tech, bonnes pratiques de développement, gestion de projets.
Compétences personnelles :
* Analytique, méthodique, innovant, curieux, autonome ;
* Excellentes capacités de synthèse et vulgarisation ;
* Capacité à convaincre et collaborer avec différents interlocuteurs.
Contactez-nous pour rejoindre notre équipe !
Chez AXA, nous croyons que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs. Nous menons une politique RH engagée, favorisant la diversité, l'équilibre vie privée/pro, le développement des compétences et des carrières.
En rejoignant AXA France, vous intégrerez une entreprise responsable, valorisant l'expertise, le développement personnel et offrant une rémunération attractive.
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Conseiller Particulier • Nanterre, Hauts-de-Seine, France
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