Assistant adv (h/f)

Seclin (59)
29 000 - 30 000 € brut annuel

L'entreprise. Mon client est une PME industrielle française à taille humaine, basée à Seclin, spécialisée dans la conception et la distribution d'équipements professionnels.
Reconnue pour la qualité de ses produits et son expertise, l'entreprise s'appuie sur un environnement collaboratif où l'esprit d'équipe, la réactivité et l'engagement sont essentiels au quotidien.

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Vos missions. Rattaché(e) à l'équipe commerciale, vous jouez un rôle clé dans la gestion des ventes et la satisfaction client.
À ce titre, vous serez en charge de :

Administration des ventes.
- Saisir, traiter et suivre les commandes clients
- Établir devis, bons de commande et factures
- Mettre à jour les bases de données clients
- Assurer le suivi administratif des dossiers

Relation client.
- Répondre aux demandes clients (mail / téléphone)
- Informer sur les produits, disponibilités et délais
- Gérer les réclamations simples
- Garantir une expérience client de qualité

Support commercial.
- Accompagner les commerciaux dans le suivi des offres
- Assurer les relances clients et le suivi des devis
- Mettre à jour les tableaux de bord et outils de suivi

Coordination interne.
- Faire le lien avec les services logistique, production et finance
- Suivre les livraisons et délais
- Contribuer à l'amélioration des process ADV
Ces missions s'inscrivent directement dans la finalité du poste : assurer la fluidité du processus de vente et le bon suivi des commandes clients

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Votre profil.
- Formation Bac +2/+3 en commerce, gestion ou équivalent
- Expérience en ADV / assistanat commercial
- À l'aise avec les outils bureautiques (Excel, ERP)
- Bonne gestion des priorités et sens de l'organisation

Vos atouts.
- Excellent relationnel
- Sens du service client
- Rigueur et réactivité
- Esprit d'équipe

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Conditions.
- CDI - Temps plein
- Poste basé à Seclin
- Horaires de journée (semaine)
- Rémunération : 29 - 30K€ brut/an
- Environnement PME avec forte collaboration interne

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Pourquoi postuler ?.
- Entreprise à taille humaine
- Poste polyvalent et central
- Collaboration directe avec les équipes commerciales
- Environnement dynamique et structuré