Contexte et définition de poste
Notre objectif : faire de vous de futurs professionnels !
Nous vous accompagnerons dans différentes missions afin d'acquérir des compétences pour votre carrière professionnelle.
Vous assurez l'accueil téléphonique pour l'unité et gestion du courrier / courriel
1. Identifie et gère la demande et son degré d'urgence
Vous renseignez les usagers, les référents et les partenaires sur le fonctionnement et l'organisation des dispositifs
2. Vous orientez vers les usagers et partenaires vers les ressources (site, procédure, services compétents etc.)
3. Vous réceptionnez, répartissez et traite le courrier et les courriels des partenaires et des usagers
4. Vous assurez une permanence téléphonique de l'unité aux horaires d'ouverture des CMS permettant notamment une réponse de premier niveau à l'usager pour le renseigner sur sa situation
Vous assurez la gestion administrative des parcours des bénéficiaires du RSA
5. Vous mettez à jour et traitez les différentes demandes dans l'outil de suivi des bénéficiaires
6. Vous informez et faites le lien avec les services internes (DASI dont Job76) et autres partenaires (CAF, MSA, Pôle Emploi, organismes conventionnés)
7. Vous instruisez les demandes de réorientations des référents ou de Pôle Emploi (en comité ou sur validation du cadre)
8. Vous assurez la gestion et la préparation des comités
Vous effectuez le reporting et suivi d'activité
9. Vous alimentez les tableaux de bord et outils de reporting de l'unité
10. Vous contribuez au suivi de l'activité du service
Conditions d’exercice :
11. Lieu de travail : UTAS DIEPPE/NEUFCHATEL EN BRAY - 1 Avenue Pasteur à Dieppe
Profil recherché
12. Vous préparez un diplôme dans le secrétariat ou dans la gestion administrative - La durée du contrateput varier en fonction du diplôme préparé
13. Vous aimez travailler en équipe
14. Vous planifiez votre travail, vous êtes méthodique et rigoureux
15. Vous êtes en capacité de prendre du recul vis à vis de certaines situations
16. Vous respectez le secret professionnel
17. Vous avez le sens du service public
18. Vous avez des connaissances dans les logiciels word et excel
19. Vous avez des bases pour rédiger des mails
20. Vous avez une apétences pour la rédactions
Ce que vous allez acquérir :
21. Savoir rédiger des écrits professionnels
22. Optimiser son temps de travail
23. Gagner en autonomie
24. Utiliser les logiciels bureautiques
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.