Chargé de recouvrement h/f

Neptune RH recrute pour le compte de son client un(e) Chargé(e) de Recouvrement F/H en CDI. Rattaché(e) au Responsable Comptable vos missions sont les suivantes : - Analyser les dossiers clients et vérifier la conformité des pièces justificatives. - Suivre et gérer la balance âgée sur le portefeuille qui vous est attribué. - Mettre en oeuvre et assurer le suivi de la procédure de recouvrement amiable. - Réaliser des relances préventives (appels, courriels, courriers). - Informer les débiteurs et les accompagner dans la mise en place de solutions de paiement adaptées. - Surveiller les encours clients et anticiper les risques de retard de paiement. - Proposer, élaborer et suivre des plans de recouvrement personnalisés. - Collaborer avec les équipes internes (commercial, comptabilité, juridique) pour résoudre les litiges. - Négocier et formaliser des accords de règlement dans le respect des procédures internes. - Mettre à jour les outils de suivi et produire des reportings réguliers (tableaux de bord, états d'encours, suivi des règlements). - Être force de proposition pour optimiser les processus de recouvrement et contribuer à l'amélioration continue des pratiques en place Intéressement Tickets restaurant Charte de télétravail en place