Hyperviseur (h/f)

Le Groupe Adecco recrute pour son client GRDF, Gaz Réseau Distribution France, un Hyperviseur H/F à Marignane.

Vous intégrez l'agence GRDF composée de 25 collaborateurs. Dans ce cadre la, vos taches seront les suivantes :

- Planifier les activités des conseillers via la création de plannings sur un outil interne (Timesquare),
- Gérer et affecter les activités multicanales entrantes,
- Veiller au respect des délais de prise en charge des demandes clients,
- Piloter l'accessibilité en temps réel,
- Appuyer le management dans l'analyse des données,
- Veiller à l'équité de traitement et à la répartition des activités entre les agents.

Mission intérim d'une durée de 3 mois (renouvelable jusqu'à 18 mois).
Poste basé à Lille, 59000.
Rémunération : entre 14,78€ & 16,24€ brut/heure + 13ème mois mensualisé + indemnités intérim + avantages CSE Adecco.
Planning de 35h par semaine, du lundi au vendredi.
Horaires de travail : 8h/12h - 13h/16h.

- Diplôme BAC+2 requis,
- Capacité d'écoute, d'analyse, de synthèse, d'autonomie,
- Maitrise de l'outil informatique,
- Bonnes qualités rédactionnelles et pédagogiques,
- Capacité à travailler avec méthode et en équipe.

Vous devez disposer d'une expérience significative sur un poste similaire/en planification.

N'attendez plus et postulez avec un CV actualisé !! Rejoignez Adecco et bénéficiez de nombreux avantages tels que le Comité d'entreprise, la mutuelle, CET...