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• Mettre à jour les systèmes d'information pour optimiser la connaissance et la satisfaction client
• Exploiter les indicateurs et tableaux de bord disponibles pour organiser efficacement votre activité
• Communiquer les éléments marquants de votre activité, incluant le ressenti client et les propositions d'évolution
• Collaborer avec l'équipe pour intégrer les retours clients dans l'amélioration des produits
• Assurer la liaison avec les clients pour comprendre et anticiper leurs besoins
• Élaborer des rapports réguliers pour partager des insights pertinents avec les équipes internes
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