Alternance chargé(e) de projet marketing digital et crm (f/h)

Notre équipe Communication de 6 personnes est engagée sur tous les fronts : communication institutionnelle, promotion, interne, événementielle…

Nous lançons un projet CRM ambitieux pour mieux piloter la relation avec nos prospects (lycéens, étudiants, salariés, parents…), renforcer notre plan de contact et booster notre stratégie d’acquisition. Un projet évolutif, qui s'inscrit dans la stratégie de promotion et d'attractivité de la FGES !

Vos missions :

CRM & Data Marketing

* Structurer, qualifier et segmenter nos bases de données clients (prospects et candidats)
* Définir les tableaux de bord en dataviz pour le suivi
* Construire les parcours prospects : messages de bienvenue, relances, invitation évènements, automatisations… en lien avec le calendrier de promotion et admission
* Concevoir, paramétrer et optimiser les campagnes qui en découlent (email, SMS, appels, push…)

Analyse & Innovation

* Définir et suivre les indicateurs, analyser les performances, proposer des axes d’amélioration en continu
* Assurer une veille stratégique : rester à l’affût des tendances marketing & communication
* Participer à la gestion budgétaire du service

Communication

* Seconder le Chargé de communication digitale, principalement sur les mises à jour du site web
* Contribuer aux actions de communication événementielle (journées portes ouvertes, salons…)
* Participer activement à la vie du service et aux projets collectifs en apportant tes idées, ta créativité et ton énergie !

Les missions sont évolutives en fonction de la personne recrutée, et du développement des actions.

Ce que tu seras amené à apprendre :

* Déployer une stratégie d’acquisition
* Mettre en place un outil CRM
* Développer des compétences concrètes en data marketing et communication digitale
* Piloter la relation clients

Disponibilité ponctuelle à prévoir les soirs/week-ends (journées portes ouvertes, salons, etc.)

Déplacements possibles dans la région en cas de besoin de soutien aux actions terrain.

Dans le cadre de notre politique diversité, nous portons une attention particulière, à compétences égales, aux candidatures des personnes en situation de handicap.

Le profil que l’on recherche

* En 3ème année de Licence ou en Master, vous avez une première expérience similaire réussie
* Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et proactif(ve)
* Vous avec un esprit stratégique
* Vous avez un goût pour la data et les outils digitaux, à l’aise avec Excel
* Vous possédez une aisance rédactionnelle et une excellente maîtrise du français
* Vous êtes à l'aise en anglais ? C’est un plus dans notre environnement international !
* Vous avez le sens du service, l'esprit d’équipe, et de l'adaptabilité

La Faculté de Gestion, Economie et Sciences (FGES) recrute un(e) Chargé(e) de projet Marketing Digital et CRM, en alternance de 12 à 24 mois. Poste à pourvoir à partir de septembre.

Elle offre 17 masters, 8 licences, et une licence professionnelle en sciences, gestion, numérique,comptabilité et économie, des classes CUPGE en double cursus. Elle accueille chaque année 2700 étudiants. L’accompagnement des étudiants (pédagogie active, vie étudiante, développement personnel et professionnalisation) et l’internationalisation s’inscrivent dans la mission plus large de l’Université de former des professionnels capables de s’adapter, d’innover et de devenir des citoyens acteurs et responsables. La diffusion de la culture scientifique et l’ouverture vers les milieux socio-économiques est aussi une priorité à travers l’enseignement, la recherche et les études. L’unité de recherche de la FGES regroupe une cinquantaine de membres.

L'Université Catholique de Lille, riche de ses 40 000 étudiants, est une université pluridisciplinaire avec cinq Facultés (Droit; Lettres et Sciences Humaines; Médecine et Maïeutique; Gestion, Economie & Sciences; Théologie), 22 Établissements de formation dont des écoles médicales et paramédicales, sociales, de cadres du tertiaire, un Groupe Hospitalier, et en tout, près de 50 équipes de recherche regroupant 850 enseignant chercheurs.