Econocom est un groupe européen, qui met en oeuvre la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques en plaçant les utilisateurs finaux au coeur de chaque projet. Première Entreprise Générale du Digital en Europe, le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des grandes entreprises et des organisations publiques.
Chargée de recrutement - Laura CORNEIL Ce qui vous attend :
Contexte Client / Support Niveau 3 rattaché à l'équipe RUN smartphone et tablette
Dans le cadre de son développement, Econocom recherche pour son entité Workplace Infra Innovation un(e) Support / Administrateur Mobilité Workspace One H/F pour accompagner notre client Grand compte à Nantes.
Vos principales missions :
Vous serez rattaché à l'équipe RUN smartphone et tablette
- A Nantes, à défaut à St Quentin-en-Yvelines, présence sur site 3j/semaine + TT 2j
· Support sur incidents complexes
· Intervention sur crise opérationnelle
· Ouverture et suivi des tickets éditeurs
· Suivi des problèmes
· Support Premium sur incident complexe
· Participation aux projets (qualification, B2R, transfert d'information)
· Administration des outils
· Gestion des certificats
· Rédaction des changements
· Gestion KME / ABM
· MAJ documentaire (DEX)
· Rédaction de procédures
L'environnement technique : Workspace One, Expérience et maîtrise de l'environnement mobile / Anglais technique
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