HOTEL AC BY MARRIOTT PARIS LE BOURGET AIRPORT - Dugny (93) L'hôtel AC Paris Le Bourget Airport, franchise du groupe Marriott International, est la destination parfaite pour nos clients, comprenant 122 chambres réparties sur 5 catégories, mais aussi le Rooftop Restaurant & Bar "Amelia", un espace bien être avec une magnifique piscine. Une situation idéale entre Paris, le Parc des Expositions de Villepinte et les aéroports du Bourget et de Roissy Charles de Gaulle. Notre enseigne AC se distingue par le style et la personnalisation de nos services. L’attention portée aux détails est le plus beau cadeau que nous pouvons offrir à nos clients. Nous estimons que s’il est possible de faire quelque chose, autant le faire en beauté. Nous voulons créer un lien avec nos clients mais aussi avec nos collaborateurs en leurs offrant un environnement propice à l'épanouissement personnel. En rejoignant nos équipes, vous pourrez profiter de beaucoup d'avantages, comme : Rejoindre une équipe jeune et méga dynamique, critère principal à retenir :) Avoir un accès privilégié à la salle de fitness (un esprit sain dans un corps sain) Se restaurer dans tous les points de vente de l'hôtel (après l'effort, le réconfort en dehors des shifts, bien sûr) Une prime d'intéressement annuelle (si réalisation des objectifs) Parking gratuit ou remboursement intégral du titre de transport ( plutôt pas mal) Bénéficier des tarifs préférentiels Marriott (dans plus de 6.500 hôtels dans le monde) Passer des moments de convivialités : Staff Party, Forum à thème (Forum d'Halloween, de Noël, etc) Si vous souhaitez passer du bon temps tout en travaillant, alors vous avez trouvé l'hôtel fait pour vous ! N'hésitez pas à postuler ! Rejoignez une équipe dynamique et construisez votre carrière au sein du plus grand groupe hôtelier au monde. Profitez de nombreux avantages : formations, opportunités d’évolution et un environnement propice au développement professionnel ! DESCRIPTIF DE L'OFFRE Sous la supervision de la Cheffe de Réception, vous serez chargé(e) de : Accompagner nos clients tout au long de leur séjour : prise de réservation, check-in, suivi sur place, check-out, facturation et gestion des éventuelles réclamations. Gérer le standard téléphonique et la boîte e-mail de l’hôtel. Anticiper et contrôler les arrivées, tout en personnalisant l’expérience client. Coordonner vos actions avec les différents services opérationnels pour garantir la qualité du séjour. Collaborer avec les services Réservation et Commercial afin d’assurer la continuité de la stratégie de l’hôtel (optimisation du taux d’occupation, ventes additionnelles). Superviser les espaces publics. Contribuer à l’atteinte des objectifs de l’hôtel : satisfaction client, qualité, performances du programme de fidélité. PROFIL RECHERCHÉ Sens du service client et du détail Savoir-être exemplaire : ponctualité, bonne présentation Excellentes compétences de communication, esprit d’équipe et polyvalence Autonomie, sens de l’initiative et proactivité Goût du challenge Maîtrise du français et de l’anglais Connaissance du logiciel hôtelier Opera appréciée Une expérience au sein du groupe Marriott serait un véritable atout Avantages : Tarifs associés sur l’ensemble des établissements Marriott dans le monde Parking gratuit Remboursement abonnement transport à 100% Mutuelle prise en charge à 70% Accès Fitness sur réservation Salle de repos Accès parking sécurisé Pressing Prime d'intéressement ; Expérience: Un an d’expérience en Réception ou dans le domaine du service client souhaité. Cette annonce est propulsée par Cookorico - l'emploi en hôtellerie restauration.
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