Responsable stratégie digitale

Missions principales

Le/la Responsable Digital pilote la stratégie numérique de la chaîne de télévision. Il/elle est garant(e) de la mise en œuvre opérationnelle sur l’ensemble des supports digitaux (plateforme digitale, applications, réseaux sociaux, chaîne YouTube…), de la gestion du CRM, ainsi que de l’analyse des audiences et des performances digitales.
Responsabilités

Élaborer et mettre en œuvre la stratégie digitale globale de la chaîne.
Assurer une veille constante sur les tendances numériques et les innovations du secteur audiovisuel.
Définir les objectifs de visibilité, d’engagement et de conversion. Déployer la stratégie associée pour les atteindre.
Gestion des supports digitaux :
Superviser la gestion quotidienne de la plateforme digitale / applications, réseaux sociaux, chaîne YouTube etc.
Assurer la visibilité du site internet et améliorer les performances sur les moteurs de recherches de manière à stimuler le trafic des internautes
Définition de la stratégie à mettre en œuvre sur les réseaux sociaux
Supervision et suivi de production de contenus rédactionnels, graphiques et vidéos afin d’animer et éditorialiser les supports digitaux /les réseaux sociaux (mise en place de tournages, brief et suivi de production avec monteurs/graphistes/producteurs tiers….) dans le cadre de la stratégie définie
Gestion opérationnelle de la plateforme digitale/applications
Coordonner la publication et la mise en avant des contenus sur la plateforme digitale en lien avec les personnes en charge de l’éditorial, de la programmation et de la communication.
Garantir la cohérence éditoriale, graphique et technique sur tous les canaux en relation avec la direction technique ;
Assurer la bonne adéquation entre les besoins opérationnels et le produit OKast. En ce sens, gérer la relation avec OKast ou de nouveaux partenaires pour garantir le meilleur rapport qualité / coût du produit.
Marketing digital :

En lien avec les personnes en charge de la communication :
Assurer la visibilité du site internet et améliorer les performances sur les moteurs de recherches de manière à stimuler le trafic des internautes
Répartir le budget « acquisition » entre les diƯérents leviers (Display, SEM, affiliation, retargeting, emailing …)
Piloter les agences prestataires : plateformes d’affiliation, agence de marketing à la performance
Veille sur l’innovation en marketing d’acquisition et mise en place des actions dans une logique de « test and learn ».
Coordonner l’ensemble des leviers d’acquisition.
Identifier et définir les KPI afin de mesurer les performances des différents leviers.
Monitorer et piloter le ROI des campagnes, définir des modèles d’attribution.
Challenger les actions menées par les prestataires mobilisés.
CRM et relation audience :

Mettre en place et gérer les outils CRM pour optimiser la connaissance et la fidélisation des audiences.
Segmenter les bases de données et concevoir des campagnes personnalisées (newsletters, notifications, offres ciblées, push notifications).
Suivre les indicateurs de performance des actions CRM (taux d’ouverture, clics, conversions).
Analyse des audiences et reporting :

Suivre et analyser les audiences digitales sur tous les canaux de distribution (trafic, engagement, vues, taux de complétion, durée moyenne de visionnage etc.) ainsi que les performances des campagnes de communication en lien avec les personnes en charge de la communication.
Produire des rapports réguliers à destination du comex et des équipes concernées.
Proposer des actions correctives ou d’optimisation basées sur les données collectées et coordonner ces actions avec les différentes équipes opérationnelles : communication, programmes, technique.
Coordination et collaboration :

Collaborer avec les équipes de production, programmes, programmation, communication, marketing et technique.