Réceptionniste polyvalent(e) f/h

Description de l'entreprise La résidence de vacances Les Jardins de l’Amirauté est située aux Sables d’Olonne, l’une des stations balnéaires françaises les plus réputées. Implantée à la mer, la résidence est composée de 44 lots, du studio au 3 pièces. Elle est équipée d’une piscine en plein air. Description du poste Rejoignez “ Vacancéole ” Et Vivez une expérience Fun et Intense Nous recherchons un(e) Réc e ptionniste Polyvalent(e) F/H Votre job sera L’accueil des clients Accueillir, informer et conseiller la clientèle sur le fonctionnement de la résidence (accueil physique et téléphonique ) Enregistrer les réservations et actualiser le planning d’occupation des logements Effectuer les formalités administratives liées au séjour de la clientèle Transmettre à son responsable et à ses collègues les informations ou consignes de certains clients Traiter les litiges clients Suivre les commentaires clients et mettre en place des actions correctives pour accroître la satisfaction client L a facturation et l’encaissement Etablir les factures liées aux frais de séjour, contrôler les moyens Contrôler les factures débitrices, effectuer les relances L’entretien e t le ménage Assurer l’ensemble des opérations d’entretien journalier de rangement et de nettoyage Nettoyage et désinfection des communs (couloirs, sanitaires), chambres, infrastructures Assurer la qualité de l’accueil dans les hébergements (serviettes, papiers toilettes, sacs, poubelles, lits faits ) Vérifier le bon fonctionnement des installations sanitaires et électriques et informer l’équipe technique Respecter les règles d’hygiène et de sé curité Participer à la préparation et au service des petits-déjeuners en salle L a participation à la gestion des inventaires Réaliser les états des lieux des hébergements Etablir l’inventaire Profil recherché Vous êtes ? Titulaire d’un Bac2 Tourisme etc. A l’aise avec les outils informatiques Vous avez ? Connaissance d’un logiciel hôtelier (idéalement Résalys ) Une maîtrise de l’anglais à l’oral Un bon relationnel L’esprit d’équipe De l’organisation, de la rigueur et du goût de la découverte TYPE DE CONTRAT - TEMPS DE TRAVAIL CDD Saisonnier à pourvoir à compter du 23/03 jusqu’au 31/10 - 35h hebdomadaire Vacancéole étudie, à compétences égales, toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Réf: e1d2f957-c3e8-451a-8777-a2b1567abef3