Description du poste
Afin de renforcer ses équipes, ADECIA part à la recherche de son/sa futur(e) talent pour intervenir sur des missions à forte valeur autour de la relation client et du développement.
En lien direct avec les équipes, tu interviendras sur les missions suivantes :
Onboarding clients :
- Animation de rendez-vous (visio/téléphone), accompagnement des nouveaux clients et mise en place de leurs outils informatiques personnalisés
- Relation client / approche family officer : création d'un lien de confiance dès le démarrage, accompagnement global des clients avec une vision transverse de leurs besoins et une capacité à les orienter vers les bons interlocuteurs
- Gestion des demandes clients : capacité à répondre au quotidien aux sollicitations des clients ; si nécessaire, mobilisation du bon interlocuteur en interne afin d'assurer un traitement fluide et efficace
- Détection des besoins : écoute active et compréhension des enjeux clients afin d'identifier leurs besoins présents et futurs
Développement commercial & nouvelles solutions :
- Participation active à la réflexion, à la structuration et au développement de nouvelles offres, en lien avec les besoins clients et les évolutions du marché
- Actions commerciales & marketing : participation à la création, au déploiement et au pilotage d'actions (campagnes, relances, ciblage), ainsi qu'à la qualification et au suivi des opportunités
- Analyse & amélioration continue : suivi des retours clients, analyse des performances et proposition d'axes d'optimisation (offres, discours, process)
- Coordination & projets internes : collaboration avec les équipes (juridique, social, comptable) et participation à l'évolution des pratiques, outils et offres
- Accompagnement digital : aide à la prise en main des outils et contribution à la transition digitale des clientsPostuler
Ce que le poste nécessite
Idéalement Bac +3 à Bac +5 (commerce, relation client, gestion, ou équivalent), avec une appétence forte pour les outils digitaux et l'accompagnement client.
Qualités attendues :
- Aisance relationnelle et sens du service (capacité à instaurer une relation de confiance dès le démarrage)
- Organisation et priorisation (gestion de sollicitations quotidiennes, suivi des demandes)
- Esprit d'analyse (écoute active, compréhension des enjeux, suivi des retours et indicateurs)
- Esprit d'équipe et coordination (savoir mobiliser le bon interlocuteur en interne)
- Curiosité commerciale (détection d'opportunités, contribution au développement d'offres)
- Confort en visio/téléphone et qualité de communication (pédagogie, clarté, posture family officer)
Alors, tu es le candidat idéal !
Nous recrutons une personnalité plus qu'un CV, donc même si tu ne penses pas cocher toutes les cases, n'hésites pas à me contacter si tu souhaites en savoir plus.
Travailler chez nous ca veut dire quoi ?
Une véritable responsabilité montée en compétence et prise de prise de
Un cabinet en plein développement avec une forte croissance
Des formations régulières et des outils performants
Une intégration dans une super équipe !
Une participation financière attractive
Une carte restaurant
Des chèques cadeaux, une contribution financière aux abonnements sportifs, prime de cooptation, prime apporteurs d'affaires,
Un cabinet engagé RSE
Les perspectives chez nous
La montée en compétences de chacun de nos collaborateurs est notre objectif premier.
Le process de recrutement
Tu es intéressé et souhaites rejoindre l'aventure ? N'hésitez pas à postuler ! Pas besoin de nous envoyer une lettre de motivation, mais un petit mot accompagnant ta candidature nous fera toujours plaisir et te permettra de te démarquer !
Si ton profil nous intéresse, nous vous contactons dans les plus brefs délais pour :
- Te demander vos relevés de notes de baccalauréat et post-baccalauréat ;
- Organiser une rencontre avec le service RH.
Quelques jours d'attente entre chaque étape, mais un retour transparent à tous les stades ! Alors n'hésitez pas, nous attendons ta candidature !!
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