Manager cellule téléprospection h/f

Grand Groupe International, notre Client est spécialiste et leader dans le domaine des Services aux entreprises. En forte croissance, de belles opportunités sont à saisir pour compléter et renforcer leurs équipes.


Pour collaborer au sein de la Direction des Grands Comptes, nous recrutons un Manager de la cellule téléprospection.


À quoi ressembleront vos futures missions ?


* Manager l’équipe pour atteindre les objectifs fixés,
* Mettre en place la stratégie de prospection, la formation de vos équipes,
* Développer le savoir-être des collaborateurs à l’appel téléphonique : qualité de l’accueil, sens de l’écoute et de la reformulation, efficacité des réponses.
* Développer le savoir-faire des collaborateurs, des process et des outils,
* Évaluer les résultats et contribuer au développement de vos collaborateurs en accord avec la direction commerciale.
* Faire preuve d’initiative, d’anticipation et encourager les idées et les solutions innovantes,
* Élaborez les planning des collaborateurs,
* Participez à la mise en place des actions nécessaires au maintien du niveau de qualité requis,
* Assurez vis-à-vis de votre hiérarchie un reporting régulier et en informez des faits marquants.
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Les valeurs du Groupe :


* Favoriser l’esprit entrepreneurial,
* Excellence opérationnelle,
* Agilité et Ambitions.