Sous la responsabilité du Responsable administration des ventes :
Fidéliser et développer le portefeuille clients
Développer commercialement le portefeuille client
Effectuer des tâches administratives
Participer au développement et la gestion d'une site internet marchand
Fidéliser et développer le portefeuille clients
Suivre les clients existants pour leur proposer des solutions complémentaires
Rechercher et identifier les besoins du client
Vérifier l'adéquation entre les besoins client et les solutions actuelles
Présenter les nouveautés
Proposer des solutions adaptées
Saisir les informations relatives aux clients
Rédiger et mettre en forme les devis
Proposer et relancer les devis
Négocier et faire signer les contrats
Suivre et valider le projet jusqu'à bonne réception des commandes
Traiter les demandes clients
Être l'interlocuteur direct des clients
Suivre la satisfaction client et la qualité de service
Développer commercialement le portefeuille client
Identifier des clients potentiels
Développer les cibles clients choisies selon la politique commerciale définie
Faire de la prospection téléphonique et physique
Référencer l'entreprise auprès des collectivités locales et territoriales
Effectuer des tâches administratives
Réaliser les rapports de visites pour l'identification des projets
Réaliser les plans de tournée de prospection et de suivi clients
Effectuer un reporting hebdomadaire de votre activité en lien avec les objectifs définis (visite client, nombre d'offres, nouveaux prospects, marges, nouvelles opportunités, remontée d'informations, .)
Participer à la politique commerciale de l'entreprise (veille concurrentielle, plan d'actions commerciales, .)
Accompagner le service ADV dans la gestion des impayés (remontée d'informations, de spécificités clients, .)
Participer au développement et la gestion d'une site internet marchand
Participer au projet de développement d'un site marchand
Définir en lien avec la direction la stratégie
Piloter le projet et les différents interlocuteurs (webmaster, .)
Administrer et mettre à jour le site selon les besoins
Savoir-faire :
Connaissances du tissu économique du secteur
Connaissance dans le domaine de l'événementiel et de la structure métallique
Maitrise des techniques commerciales et de négociation
Maitrise de logiciel ERP
Maitrise des outils du pack office
Appétences informatiques : connaissances en gestion de site internet
Experience: 2 An(s)
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités de soutien au spectacle vivant
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
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