Nous recherchons en mission d'intérim un.e Conseiller(ère) clientèle pour notre client basé à Saint Martin du Touch, proche Colomiers.
Vous contribuez à la stratégie commerciale de l'agence en proposant des conseils et solutions/services personnalisés proposés par l'entreprise.
Vous êtes garant.e en qualité de premier interlocuteur-rice, de la satisfaction clients par l'accueil, l'information, le conseil et le traitement des demandes.
Missions :
- Accueil clients (physique et téléphonique), prise de rendez-vous, orientation, relance.
- Gestion des messages électroniques clients et répondre aux demandes clients.
- Planification des interventions des techniciens et suivi de l'activité.
- Préparation et suivi des avis de passage.
- Suivi clients (devis, déménagés, impayés).
- Rédaction de courriers (réponses, résiliations, anomalies) et envoi de devis.
Nous recherchons des profils disposant d'une formation ou d'une première expérience réussie dans le conseil relation clients, idéalement dans une entreprise de services tournée dans des métiers techniques orientée clients particuliers.
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