Média presse et web de référence en France, nous sommes reconnus pour notre travail d’enquête, de reportage et d’expertise, notamment dans le domaine des idées, du savoir et de la science. Notre marque est historiquement présente en presse, largement établie en numérique, et de façon physique (évènements).
Notre qualité éditoriale alliée à notre savoir-faire digital, font de nous un incontournable avec près de 15 millions de lecteurs web et une appli dans le Top 10 des applis d’informations.
Dans le cadre de l’accélération de la transformation de notre modèle d’affaires, nous recrutons un(e) Responsable Marketing Relationnel / PRM-CRM.
🎯 Une mission très impactante :
En tant que Responsable Marketing Relationnel / PRM-CRM vous êtes garant de:
* la gouvernance de la BDD de contacts ;
* la définition et le suivi du plan d’animation relationnel (PRM et CRM) ;
* la mise en œuvre de l’ensemble des communications email de l’entreprise et de l’implémentation des dispositifs PRM ;
* l’analyse de la performance des dispositifs relationnels multicanaux ;
* la gestion de la pression relationnelle globale et de la délivrabilité.
Vous travaillez à convertir l’audience en lectorat engagé avec la Marque dans un objectif amont d’audience, de génération de revenus BtoC (abonnement) et BtoB (monétisation).
Au quotidien, vos principales missions sont de :
* Développer la base de données Prospects: définition de la stratégie et mise en œuvre des dispositifs d’opt-in et opt-out; mise en œuvre des mécaniques de marketing relationnel; maximiser l’engagement des lecteurs via des dispositifs de marketing relationnel.
* Développer le Lead Nursering (PRM Batch et Selligent): définition et suivi du plan d’animation PRM et CRM, de sa planification et de la mise en œuvre opérationnelle des dispositifs PRM; amélioration continue des parcours d’accueil et d’engagement des prospects; suivi des indicateurs de performances et de la pression relationnelle; analyses des performances.
* Gérer le Campaigner(Selligent) : gestion opérationnelle des emailings prospects, abonnés, VAD, évènements, et inactifs; gestion de la pression relationnelle et de la délivrabilité; l’amélioration des outils de Marketing Relationnel; contribution à l’augmentation de l’audience.
* Améliorer la Connaissance Lecteurs: contribution au développement de la connaissance lecteurs; suivi de la satisfaction des prospects; co-garant(e) du respect des bonnes pratiques relatives au RGPD.
* Conduire une Veille Concurrentielle: le partage de bonnes pratiques.
🙂 Un profil expert en Marketing Digital :
De formation supérieure avec une spécialisation en CRM, digital marketing ou e-commerce, vous avez une première expérience réussie d’au moins 5 ans dans un poste similaire.
Compétences et qualités requises:
* Esprit d’analyse et de synthèse.
* Aisance avec les chiffres.
* Gestion de projet et rigueur.
* Force de proposition et bonne gestion des priorités.
* Esprit d’équipe, capacité à fédérer et à travailler en transversal.
* Qualités rédactionnelles et parfaite orthographe.
* Proactif et enthousiaste avec des aptitudes à travailler en autonomie.
* Curiosité et intérêt pour l’innovation.
* Maîtrise des outils bureautiques et en particulier de la suite Google Workspace.
* Expert(e) sur l’outil Selligent et à l’aise avec le HTML.
* Bonne connaissance de l’écosystème numérique et fort intérêt pour l’actualité et les médias.
* Férue(e) de monitoring des performances, vous ne lancez aucune action sans avoir bien défini les objectifs du projet et les modes opératoires pour valider vos hypothèses.
* Un niveau d’anglais professionnel serait un plus.
❓ De bonnes raisons de nous rejoindre :
* L’opportunité de travailler pour un média de tout premier plan.
* Un rôle primordial dans notre réussite.
* Une solide équipe digitale (près de 60 personnes) menée par un manager expérimenté et très reconnu dans l’écosystème.
* Des conditions de travail sympa.
* Télétravail 2 jours par semaine.
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