Assistant commercial accueil centre de formation en langues (h/f)

ALFMED recrute
Assistant commercial & accueil en Centre de formation en langues (H/F)
Poste basé en centre de formation avec environnement international
Prise de poste souhaitée : 4 mai 2026

Qui sommes-nous ?
ALFMED est un centre de formation en langues et centre d'examen certifié reconnu (Examen Civique, TCF, CLOE, Cambridge, TOEIC, Bright).
Fondé en 2005, le centre est situé sur l'Avenue Général de Gaulle à Perpignan dans un Hôtel particulier entouré d'un jardin.
Leader pour la formation linguistique sur le 66, ALFMED est reconnu pour la qualité de ses prestations et le professionnalisme de ses équipes de formateurs natifs.
Seul centre de formation privé TCF /Examen Civique - TOEIC & CLOE - CAMBRIDGE dans le 66, ALFMED dispose d'une offre complète en certification linguistique.
Nous accompagnons :
- Dirigeants, salariés, adultes
- Étudiants, familles et enfants
- Centres de formation en Europe
Avec une approche sur mesure, orientée compétences concrètes et opérationnelles.
Nous proposons des formations dans 10 langues :
Anglais, Espagnol, Français Langue Étrangère (FLE), Catalan, Italien, Russe, Allemand, Néerlandais, Chinois et Portugais.
Nos activités principales :
- Formation professionnelle (CPF, entreprises, OPCO)
- Programmes jeunes (7-19 ans - Cambridge YLE, stages)
- Formations FLE pour publics internationaux
- Organisation d'examens linguistiques certifiés

Votre rôle
Au cœur de l'activité, vous êtes le premier contact des clients et un acteur clé du développement des inscriptions.
Vous intervenez principalement sur :
- Offre SCO (jeunes)
- Offre FLE (public international)
- Examens linguistiques

Vos missions
Accueil & coordination
- Accueil physique des visiteurs
- Gestion des appels téléphoniques
- Traitement et répartition des emails

Relation client & commercial (BtoC)
- Information et conseil auprès des clients (particuliers)
- Analyse des besoins
- Proposition de formations adaptées
Pour :
- FLE
- Programmes de formation destinés au public jeunes (SCO)
- Examens linguistiques

Gestion administrative & commerciale
- Pré-inscriptions / inscriptions
- Élaboration de devis
- Mise en œuvre des formations
- Facturation et suivi des règlements
- Suivi des dossiers clients et satisfaction

Coordination interne
- Travail en équipe : vous collabores avec la Référente administrative et la Référente pédagogique, à ce titre vous êtes en liaison avec les formateurs
- Gestion des demandes de traduction
- Orientation des clients CPF en amont

Gestion des examens
- Inscription et organisation des sessions :
o TOEIC, Bright, CLOE, TCF, Examen Civique
- Coordination avec le service administratif

Outils utilisés
(formation assurée à la prise de poste)
- CRM Odoo
- ManageAll (tests, planification)
- Pennylane (devis, facturation, règlements)
- Wordpress (mise à jour du site / e-shop)

Profil recherché
Formation & compétences
- Bac +2 minimum ou équivalent
- Maîtrise des outils bureautiques
Langues
o Anglais obligatoire
o Une autre langue (Espagnol ou Allemand ou italien) est un vrai atout

Qualités attendues
- Sens de l'accueil et du service
- Aisance relationnelle avec publics variés (français & internationaux)
- Capacité d'écoute et de conseil
- Organisation et polyvalence
- Rigueur dans le suivi des dossiers
Vous aimez :
- les environnements multiculturels
- utiliser les langues au quotidien
- accompagner des publics variés (familles, étudiants, adultes)

Pourquoi rejoindre ALFMED ?
- Un environnement international et dynamique
- Un poste polyvalent et formateur
- Une utilisation quotidienne des langues
- Une activité au contact de publics variés
- Un centre reconnu sur le 66 et en Région Occitanie pour son professionnalisme

Candidature
Envoyez votre CV et quelques lignes exprimant votre motivation, vos atouts pour ce poste, les langues que vous parlez et votre intérêt pour un centre de formation en langues.