Rattaché(e) à la Direction Support aux Opérations (DSO), vous participez à l'analyse de données clients et à l'automatisation de nos outils de pilotage.
Accompagné(e) par l'équipe, vous évoluez au sein d'un environnement Google et utilisez les technologies d'automatisation (AppScript, Python, IA) pour construire et optimiser les reportings des équipes métiers.
En tant qu'Analyste, vos principales missions sont :
- Analyse de données Clients : Prendre en charge l'analyse des indicateurs clés, notamment le suivi de la qualité et des anomalies clients.
- Production et Automatisation de rapports :
* Réaliser et automatiser les reportings de la Direction des Opérations (Agences, Partenaires, Top Clients).
* Développer des scripts pour fluidifier la collecte et le traitement des données.
- Aide à la décision & Innovation : Accompagner la DSO dans l'expression de ses nouveaux besoins en pilotage, en intégrant l'Intelligence Artificielle et les nouvelles tech
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