Intégré(e) à une équipe dynamique et rattachée à la Direction des Relations Locatives et Sociales, vous veillez au bon déroulement du parcours locatif depuis la demande de logement jusqu'au départ du locataire sur son secteur géographique.MISSIONS PRINCIPALES :ACCOMPAGNEMENT DU PARCOURS LOCATIFAccompagner et conseiller les demandeurs dans la réalisation de leur projet de logement en adaptant l'offre commerciale aux besoins ;Enregistrement des demandes ;Etude du territoire, recherche de candidatures, notamment par des actions de prospection avec les partenaires institutionnels ou directement auprès des demandeurs (ses) ;Gérer les entrées et sorties dans les logements ;Analyse et traitement de demandes ou réclamations spécifiques au logement en lien avec les services compétents du bailleur ;Prise en compte des nouvelles attentes des locataires en lien avec des changements sociétaux (vieillissement, décohabitation.) ;Optimiser la gestion de la relation client ;Relations avec les réservataires institutionnelsPréparation et suivi des commissions d'Attribution : étude des candidatures, échanges avec les partenaires (Collectivités locales, Etat, Action Logement.), attributionAnimation de réunion ;Accueil des nouveaux locataires, réalisation des formalités d'entréeGestion locative du patrimoine de son secteur en lien avec le service Proximité et éventuellement d'autres services internes.Reporting régulier et divers: indicateurs de suivi des attributions, état de la demande (statistiques), logements vacants, réservataires, marché local. ;Mission de représentation de l'Office à l'extérieurAvantages :Catégorie Agent de maîtrise / Convention Collective des OPH et SEMTitre Restaurant / Prise en charge partielle de la Mutuelle et la PrévoyanceAvantages CSE et RTTAccord d'intéressement / Accord mobilité durable
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