Dans le cadre d?un remplacement, notre client recherche un Développeur ARS / BMC Remedy afin d?intervenir sur une plateforme ITSM utilisée comme moteur de workflow pour la gestion et la planification des opérations terrain. La solution permet notamment la gestion des interventions, des contrôles d?accès, des validations et des autorisations associées aux activités terrain. La mission se déroule à Paris avec une possibilité de télétravail comprise entre 2 et 5 jours par semaine. Mission : -Développer et paramétrer les composants de la plateforme ARS / BMC Remedy -Concevoir, maintenir et faire évoluer les workflows ARS -Participer aux évolutions techniques et correctives de la solution ITSM -Assurer le traitement des demandes d?évolution et des incidents techniques -Réaliser les tests techniques et garantir la qualité des développements -Maintenir la documentation technique et projet -Accompagner le déploiement des versions applicatives -Collaborer avec les équipes métiers et techniques dans le cadre des opérations terrain Profil attendu : -Expérience significative en développement et paramétrage BMC Remedy / ARS -Capacité à travailler en autonomie sur des sujets techniques complexes -Bonne compréhension des environnements ITSM et des workflows métiers -Esprit d?analyse, rigueur et capacité d?adaptation -Bon relationnel et capacité à interagir avec des équipes pluridisciplinaires
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