Assistant commercial adv h/f

Dans notre cabane de chasse APY Consult, l'équipe des Zébré.e.s lit entre les lignes de vos CVs afin de vous accompagner dans votre recherche de postes. Notre leitmotiv ? RÉACTIVITÉ / PROXIMITÉ / HUMANITÉ Parce que nous comprenons le challenge pour vous, candidats, de trouver un poste adapté à vos compétences et vos aspirations professionnelles. Et pour vous, clients, de trouver LA pépite qui matchera avec vos besoins et participera à faire grandir votre société !

Description du poste et Missions

Pour un de nos clients spécialisé dans le développement et la commercialisation des solutions naturelles à destination des marchés de la nutrition animale, de la cosmétique, des arômes et parfums et des compléments alimentaires. Nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial ADV.

Vos missions : 

Relation client & support commercial :

• Être en contact avec les clients : répondre à leurs demandes, assurer un suivi proactif des dossiers.
• Oser décrocher son téléphone ou sa visio pour anticiper les besoins, rassurer et tenir informés les clients.
• Apporter un service attentif, rapide et efficace à chaque échange.

Administration des ventes :

• Gérer les commandes de A à Z : Du bon de commande à la facturation.
• Coordonner les flux entre les équipes internes pour garantir des livraisons dans les délais.
• Gérer les litiges, réclamations et demandes après-vente avec diplomatie et réactivité.
• Assurer la facturation, les relances clients, et participer au suivi des comptes.
• Maintenir et actualiser les bases de données clients.
• Gérer les formalités export.
   

Profil recherché

Votre profil : 

Vous avez une solide expérience dans un poste de support commercial ou ADV en environnement industriel est indispensable. 

Une expérience dans l'agroalimentaire BtoB est un plus.

• Vous aimez le contact avec les clients
• Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), avec un excellent relationnel.
• Vous savez gérer les priorités
• Vous aimez travailler en équipe tout en étant autonome dans votre organisation.

Langues : bonne maîtrise de l'anglais écrit et oral.
Outils : bonne maîtrise des ERP et du pack Office