Créé en Mars 2019, KARPOS est un cabinet de recrutement basé à LYON. Notre équipe se développe régulièrement et intervient pour des besoins en CDI ou CDD sur des fonctions d'experts et de cadres. Les domaines d'interventions sont principalement l'industrie, les biotechnologies et le service, en région Auvergne-Rhône-Alpes et le reste de la FRANCE. KARPOS RH recrute pour le compte de l'un de ses clients, une PME industrielle en pleine croissance depuis 15 ans, un(e) assistant(e) ADV. Au sein de la direction commerciale, vous rejoignez le pôle ADV et aurez pour missions de gérer l'ensemble de la relation client. Cela vous conduit à : - Enregistrer les commandes en coordination avec les ateliers et les approvisionnements, - Participer à la gestion administrative et documentaire des revues de contrat, - Assurer l'accueil téléphonique, - Communiquer et apporter un soutien administratif à l'équipe commerciale, - Assister l'encadrement commercial dans la préparation et l'envoi des offres commerciales, - Mettre en oeuvre et suivre la facturation clients, - Garantir la mise à jour et le suivi des dossiers clients, ainsi que le classement et l'archivage des commandes et des livraisons, - Assurer le suivi administratif des expéditions clients, - Gérer les transports liés aux ventes, - Contribuer au suivi économique et documentaire des clients et participer à l'optimisation des ratios commerciaux et des indicateurs qualité. Issu(e) d'une formation en gestion, administrative ou commerciale, vous justifiez d'une expérience réussie de 3 à 5 ans sur un poste similaire (alternance prise en compte), idéalement au sein d'une PME industrielle. Vous avez travaillé sur un ERP, donc vous mesurez l'impact de l'outil dans l'organisation et vous cherchez à vous améliorer régulièrement. Vous êtes force de proposition pour le faire progresser avec votre responsable. Vous disposez d'un anglais opérationnel, la connaissance de l'allemand serait un plus. Attentif et à l'écoute des différentes parties (clients, commerciaux, production), vous engagez vos actions avec méthode et précision. Vous n'hésitez pas à communiquer régulièrement et contrôler les flux et leur évolution. Disposant d'un esprit de service marqué, vous avez aussi le sens du collectif et avez à coeur de participer au projet général de l'entreprise. Vous pouvez être issu de différents secteurs mais vous apprécierez d'évoluer dans un univers de produits techniques en constante évolution. Vous souhaitez vous inscrire dans le long terme et rejoindre une PME innovante dont les projets sont nombreux.
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