Rejoignez notre équipe de techniciens Helpdesk pour une formation en Bachelor Cybersécurité et administration réseaux. Nous sommes à la recherche d'un(e) alternant Technicien Helpdesk (H/F) pour renforcer notre équipe SI.
Missions
* Fournir un support technique de premier niveau aux utilisateurs,
* Gérer les demandes et incidents via notre système de ticketing (GLPI),
* Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques,
* Participer à la gestion du parc informatique et au maintien en conditions opérationnelles du système d'information,
* Contribuer à la mise en œuvre du plan d'actions sécurité et à la conformité des systèmes,
* Collaborer avec les équipes IT pour améliorer les processus et la qualité du service.
Compétences requises
* Bonne connaissance des environnements Windows, Azure et Microsoft 365,
* Rigoureux et organisé,
* Bon sens du service et capacités de communication solides.
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