Chef de réception h/f

Client
Nous recherchons pour l'un de nos clients, un hôtel 5 étoiles parisien appartenant à un groupe hôtelier familial disposant de plusieurs établissements dans la capitale, un(e) Chef(fe) de Réception.

Poste
Rattaché(e) au Directeur de l'établissement, vous pilotez l'ensemble de l'activité de la réception et des réservations. Vous garantissez un accueil irréprochable des clients, une coordination efficace entre les services, et veillez à la bonne application des standards de qualité.
À ce titre, vous :
- Supervisez l'accueil, les arrivées et les départs, ainsi que la gestion des réservations et de la facturation.
- Organisez, encadrez et accompagnez les équipes de la réception.
- Mettez en oeuvre les procédures opérationnelles et assurez leur bonne application au quotidien.
- Veillez à la qualité de l'expérience client et à la fluidité du parcours au sein de l'hôtel.
- Participez activement à l'organisation des plannings, au suivi administratif, à la formation et à l'évaluation des collaborateurs.
- Collaborez étroitement avec les différents départements de l'hôtel pour assurer une prestation homogène et conforme aux attentes.

Profil
- Expérience confirmée dans un poste similaire au sein d'un établissement 4* ou 5*.
- Excellentes compétences managériales, sens du service, rigueur et organisation.
- Maîtrise du français et de l'anglais à un niveau professionnel.
- Bonne connaissance des environnements hôteliers de standing et des outils opérationnels liés au métier.
Conditions proposées :
- CDI, statut cadre.
- Poste basé à Paris.
- Rémunération à partir de 39 000 € brut annuel, selon profil et expérience.