Technicien informatique h/f

Mission

Créé en 1996, le Groupe LDLC est aujourd'hui le leader du e-commerce informatique et high-tech en France. Avec ses 8 sites marchands, LDLC propose une large gamme de produits allant de l'informatique au high-tech, en passant par la puériculture et l'éducation. Fort de ses 29 ans d'expérience, LDLC est reconnu pour la qualité de sa relation clients et l'efficacité de sa plateforme logistique intégrée. Avec un réseau de bientôt 90 boutiques, LDLC allie expertise et proximité pour offrir à ses clients une expérience d'achat unique.

Aujourd’hui, notre boutique franchise LDLC Nantes recherche un(e) technicien(ne) motivé(e) pour prendre en charge le service après-vente et devenir un véritable référent technique auprès de nos clients.

Votre mission :

1. Assembler et réparer des PC fixes et portables

2. Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels

3. Accueillir les clients avec le sourire et les conseiller au comptoir SAV

4. Gérer la réception des commandes et assurer leur suivi

Profil

Votre profil:
5. Être à l’aise avec le montage et la réparation de matériel informatique

6. Avoir l’envie d’accompagner les clients avec patience et professionnalisme

7. Être curieux(se) et motivé(e) pour apprendre et évoluer au sein de notre équipe

8. Accorder une importance particulière à la qualité du service et à la satisfaction client


Ce que nous recherchons avant tout, c’est une vraie passion pour la tech et le contact humain.