Guest relation en alternance

Guest Relation en alternance

Référence : CAE_ MBAHT_ Aout _ 29

Etablissement : Caen

Domaine : Bachelor Hôtellerie, MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme

Type de poste : Alternance

Type de contrat : Alternance

Secteur : Hôtellerie

Localisation : Caen, Caen 14000 France

Dans le cadre de notre diplôme ou MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme, l'École Internationale Tunon de Caen recherche :

1. Un(e) Guest Relation (alternance)

Vous souhaitez mettre en pratique vos connaissances théoriques, acquérir une réelle expérience professionnelle ? Notre entreprise partenaire, un établissement de charme situé à Caen, vous invite à faire valoir vos compétences professionnelles dans un environnement de choix.

Missions principales :

Vous travaillerez sous la responsabilité de notre Guest Relation Manager, appréciée pour son sourire et son élégance.

2. Accueillir personnellement les clients VIP avec prévenance et attention
3. Superviser le choix des chambres et les contrôler avant l'arrivée des clients
4. Assurer une présence charismatique dans le hall, être l’interlocuteur principal de tous les clients
5. Faire la promotion des points de vente et des programmes de fidélisation auprès de la clientèle
6. Être garant du bien-être des clients, en s'assurant qu'ils vivent une expérience inoubliable, depuis la réservation jusqu'à leur départ en passant par leurs demandes de conciergerie
7. Participer à la mise en place de différents services
8. Etre force de proposition afin de faire évoluer la qualité de l'hôtel

Profil :

9. Excellente aisance relationnelle
10. Excellente présentation
11. Créativité, goût pour le travail en équipe
12. La polyvalence, l'autonomie et le dynamisme sont les bienvenus
13. Adaptabilité, réactivité, capacité d’analyse et de recul
14. Force de proposition
15. Maîtrise de l'anglais indispensable

Conditions :

16. Contrat en alternance
17. Rémunération légale