Nous recherchons des Techniciens Support utilisateurs (h/f) pour effectuer les missions suivantes :
- Assurer le support technique de premier et deuxième niveau aux utilisateurs.
- Résoudre les problèmes informatiques à distance ou sur site.
- Suivre et mettre à jour les tickets d'assistance dans le système.
- Assurer une communication claire et concise avec les utilisateurs et l'équipe.
- Contribuer à la documentation des procédures de résolution des problèmes.
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